ATM'de Yutulan Para Ve Kart Krizi

17.10.2024 saat 20:00-21:00 sıralarında PTTBank'a ait Demetevler Çamlıca Mahallesi'nde bulunan ATM'sine 12.500 lira civarında para yatırma işlemi yapmak istedim ancak ATM önce yatırmak istediğim tutarı para sayma ünitesinde sayıp yuttu ve akabinde VakıfBank'a ait bankamatik kartımı da yuttu. Daha sonra ATM arızaya geçti. Olayın akabinde PTT Bank müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kendi bankam olan VakıfBank ile iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum, süreç hakkında kendilerinden bilgi aldım. Sürecin iki kurum arasında görüşmeler sonucunda netleşeceğini tarafıma ilettiler. Ancak PTT Bank ve VakıfBank üzerinden 1 ay gibi bir süre geçmesine rağmen tarafıma dönüş sağlamadılar. VakıfBank'ı defalarca aramama rağmen sonuç alamadım ve bana söylenen tek şey incelemelerin devam ettiği şeklinde. Bu süreç nedir, ne kadar devam edecek, net bir bilgi paylaşımı yok. Mağdur olduğumu ifade etmeme rağmen görüyorum ki iki kurum da bu konuya duyarsız ve kayıtsız.