Protherm Kombimde Su Basıncı Sorunu, Servis Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Protherm marka kombimde yaklaşık 1 haftadır su basıncıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Su basıncı düşüyor, hata veriyor ve petekler yeterince ısınmıyor. Bu nedenle 13 Şubat’ta yetkili servis talebi oluşturdum ve servis ücretini de peşin olarak ödedim.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Servis tarafından dönüş yapılmadı, ek bilgi, randevu saati ya da erteleme ile ilgili dahi bilgilendirilmedim ve resmen bekletiliyorum.

Hem hizmet alamayıp hem de ödediğim ücretin karşılığını göremediğim için mağdur durumdayım. Ödemesini peşin yaptığım servis ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.