to read complaints and reviews, or file yours.1
Kombi Sıcak Su Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları
Yeni taşındığım lojmanda Protherm marka kombi mevcut. Petek ısınmasında sorun yok ancak sıcak su gelmiyor. Müşteri hizmetlerine 27.04.2025 tarihinde talep oluşturdum. Gelen servis bir parçasının arızalı olduğunu sipariş verdiğini ortalama 2-3 iş gününde parçanın temin edilip takılacağını söyledi. 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yok. Bugün (10.04.2025) ziyaret edileceği söylendi. Gelen giden hala yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum Sarıyer Yetkili Servise yönlendiriyor. Sarıyer'i arıyorum genel merkez göndermedi diyerek müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Böyle saçma sapan birbirinden habersiz firma olamaz. Beceremiyorsanız yapmayın. Net konuşun 2-3 gün diyerek 13 gün sonunda sorunu çözememek iş ahlakına girmez.
