to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Protherm marka kombim yaklaşık 7 ay önce alındı. Buna rağmen cihazım şu ana kadar 3 kez arıza yaptı ve son arızada tamir edilemez hale geldiği söylendi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum; ancak yaklaşık 1 haftadır değişim için net bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında hiçbir somut bilgi alamadım.
Son servis işlemi yaklaşık 10 gün önce yapıldı ve cihazım toplamda 3 haftadır çalışmıyor. 3 haftadır soğukta oturuyorum; bu sorun yaz ayında yaşanmış olsa belki bu kadar sorun etmeyecekken, kışın en soğuk günlerinde hem ısınma hem de sıcak sudan mahrum bırakılmak beni gerçekten çok mağdur ediyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de net bir sonuç, tarih veya çözüm planı alamıyorum. Bir kombi bozulduğunda yenisini göndermek bu kadar zor olmamalı; kış ayında, karın kıyametin ortasında müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Cihazımın değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini, değişim sürecine dair net ve yazılı bir tarih verilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
DemirDöküm marka kombimde 1,5 yıldır 7 arıza yaşadım. Ve artık sürekli arızalı bir şekilde kullanmaktayım. Garanti kapsamındaki ürünüme arıza kaydı açıyorum, teknik servis geliyor tamir ediyor, 2 gün sonra tekrar bozuluyor. Ve bunun üzerine şikayet kaydı oluşturarak değişim talep ettim. Şikayet biri...
DemirDöküm-Protherm kombi arızası için servis oluşturdum. DemirDöküm-Protherm çağrı merkezi bölgemdeki bayiye ben yönlendirdi. Bayi Kombimdeki arızanın ne olduğunu sordu aktardım. Kombimin arızası için telefonda sesimi yükseltmeye başlayınca Uzman teknisyen bey ile görüştüm. Telefonla Kombime 2-3 iş...
DemirDöküm Protherm marka kombi kullanıyoruz. İlk kullanım için 10 ay önce servis talep ettik sağ olsunlar gelip kurulumu yaptılar. Aradan on ay geçti. Ufak bir arıza meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı açtırmak istedik. Garanti başlangıcı yapılmadığını söyleyip garanti dışında o...
Yaklaşık 2 sene önce taşındığım evde, sıfır DemirDöküm Protherm marka kombiyi ilk kez ben kullanmaya başladım. O günden bu yana kombinin ateşleme sisteminde sürekli bir arıza yaşanıyor. Bu arıza, yaz kış hiç bitmeden devam ediyor; bu nedenle hem ısınamıyor hem de sıcak suya bir türlü düzenli şekilde...
Yorumlar