to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm servis ağına bağlı Protherm kombi kendi kendine çalışmaktaydı. Sıfır garantili oda termostatının arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği servis tarafından iletildi ve siparişin geçileceği 24/10/24 tarihinde bildirildi. Bekleyiş başladı, fakat hala gelmedi. Servis ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak çözüm sağlanamadı. Böyle bir marka ile bu şekilde problem yaşanması çok üzücü. Sabırla bekliyoruz ama durum hiç düzelecek gibi değil, kombiyi kullanamıyoruz. Banyo yapabilmek için sigortayı açıp kullanıp kapatıyoruz. Kapatmadığımız takdirde kombi sürekli kendi kendine çalışıyor.
Yıllardır DemirDöküm Kombi kullanıyorum. DemirDöküm Kombimi bazı yıllar iki şer senelik son olarak da 4 yıllık olmak üzere toplam 10 yıldır garanti kapsamında kullanıyorum. 24 Ocak 2024 tarihinde arızalanınca DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Bugün 6 Şubat 2024 halen arızama çare bulamadılar. ...
Protherm marka kombi aldık. Servis tarafından açılışı yapıldı. Akabinde İnternet üzerinde 950 TL'ye oda termostatı aldık. Montaj için servis aradığımızda 950 TL'lik ürüne 600 TL montaj ücreti istediler. Gerçekten çok ilginç. Sıfır alınan bir cihazın montajının ücretsiz olması gerektiği kanaatindeyim...
Parça garantili olan DemirDöküm kombimin kartının değiştirilmesi gerekiyor, 04.08.2023'de servis yönlendirildi, genel merkezin parçayı temin edememesi ve muhatap kişi bulunmaması yüzünden mağduriyetimiz hala devam etmektedir. Servis ve müşteri hizmetleri ile devamlı görüşmeme ve kayıt oluşturmaların...
2 ay önce aldığımız sıfır DemirDöküm kombi sürekli f24, f20 hatası verip kapanıyor veya tamamen ekranda değişik semboller oluyor. Bar kendi kendine yükselip düşüyor, sıcaklık yükselip düşüyor, kombiden 'tak tak' gibi sesler geliyor. Filtreleri temizledik peteklerden su akıttık. Defalarca servisi ara...
DemirDöküm-Protherm kombi arızası için servis oluşturdum. DemirDöküm-Protherm çağrı merkezi bölgemdeki bayiye ben yönlendirdi. Bayi Kombimdeki arızanın ne olduğunu sordu aktardım. Kombimin arızası için telefonda sesimi yükseltmeye başlayınca Uzman teknisyen bey ile görüştüm. Telefonla Kombime 2-3 iş...
Yorumlar