to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm servis ağına bağlı Protherm kombi kendi kendine çalışmaktaydı. Sıfır garantili oda termostatının arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği servis tarafından iletildi ve siparişin geçileceği 24/10/24 tarihinde bildirildi. Bekleyiş başladı, fakat hala gelmedi. Servis ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak çözüm sağlanamadı. Böyle bir marka ile bu şekilde problem yaşanması çok üzücü. Sabırla bekliyoruz ama durum hiç düzelecek gibi değil, kombiyi kullanamıyoruz. Banyo yapabilmek için sigortayı açıp kullanıp kapatıyoruz. Kapatmadığımız takdirde kombi sürekli kendi kendine çalışıyor.
Bir yıl geçmeden arızalandı ve açılmıyor. Pilini değiştirdim, açılıp kapandı birkaç kez. Başka pil daha taktım, bu sefer hiç açılmadı. Kısa devre mi yaptı anlamadım. Büyük olasılıkla kısa devre yapmış olabilir. Kısa zamanda bozulması güven vermedi.
Prothem marka kombim arıza yaptı. Merkez bana yıllık bakımını yaptırın, arızaya da bakarlar dedi. Servis geldi. Bakım için zaten parayı peşin alıyorlar. Bakım dediği de toz alma. Servis, arızanın sirkülasyon pompasından kaynaklandığını söyledi ve bana orijinalinin 12.000 TL ve orijinal olmayanın 9.0...
16.11.2024 tarihinde Protherm Lynx Condense 28 KW marka kombimin sıcak su ısıtmadığını fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve bir servis kaydı oluşturuldu. 18.11.2024 tarihinde gelen servis, parçanın değişmesi gerektiğini bildirdi. Ancak bir hafta sonra servisi aradığımda parçanın hala temin edilm...
Protherm kombiyi alalı 1 sene civarı oldu 2 ayda bir servis geliyor bir türlü arızayı çözemediler. Yaklaşık 1 ay önce tekrar arıza yaptı servis ana kartı değiştirdi şimdi yine arıza yaptı. Bu nasıl bir kombi. Ben bu kombiyi evimde istemiyorum geri iadesini istiyorum.
Protherm marka 6 aydır kullanmaya başladığım kombim ateşleme esnasında inanılmaz yüksek ses ve titreşim yapıyor. Şu an saat 03:20 ve onun camları titretmesiyle uyandım. DemirDöküm servisine bağlı ürüne öncesinde gelip baktılar fakat sorun yok deyip gittiler. Gittiklerinde mesaj attım hâlâ aynı devam...
Yorumlar