Proteinocean iade

"İlginiz için sağ olun. Teşekkürler..."

"Kullanım ile ilgili ikna oldum. Teşekkürler..."

"İadem hızlıca yapıldı. Teşekkürler"

"Şikayetimle ilgili arandım ve kargom en hızlı şekilde yeniden gönderildi ilgileri için çok teşekkür ederim"

"Son siparişimde yaşanan gecikme sebebiyle yaşadığım memnuniyetsizliğe rağmen, sürece göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için özellikle teşekkür etmek isterim. Kargo firmasının siparişi yanlışlıkla Afyon’a yönlendirmesi gibi ciddi bir lojistik hataya rağmen, sorumluluğu üzerinize alarak siparişi iptal edip farklı bir kargo firmasıyla yeniden göndermeniz ve hatta içerisine küçük sürpriz hediyeler eklemeniz, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi çok net bir şekilde ortaya koydu. Bu yaklaşımınız, yalnızca bir sorun çözümü değil; aynı zamanda müşteri sadakatini pekiştiren çok değerli bir adım oldu. Özellikle sıcak hava koşullarında ürünlerin zarar görmemesi adına gösterdiğiniz özen ve hız için ayrıca takdir ediyorum. Sorunun temel kaynağının kargo firması olmasına rağmen, süreci sahiplenip çözüm üretmeniz, markanıza duyduğum güveni pekiştirdi. Bu hassasiyetiniz için ekibinize ve müşteri destek biriminize içtenlikle teşekkür ederim."

"Merve Hanım'a yardımları ve ilgisi için çok teşekkür ederim. Yaşanılan durumlara çözüm odaklı yaklaşıp sorunu giderdiler."

"Teşekkürler çözdüğünüz için"

"Görüşmüş olduğum yetkili hanımefendiye ilgisi, anlayışı ve almış olduğu aksiyonlar için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi ortak noktada buluştuk tekrardan teşekkür ediyorum."

"Protein ocn müşteri hizmetleri sorunu çözmede çok yardımcı oldu ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"

"Sorunum çözüldü. Merve Hanım a ilgisi için teşekkür ederim 💐"

"Çok teşekkür ederim öncelikle merve hanım olmak üzere çok yardımcı oldu hemen çözdü bu yüzden proteinoceandan alışveriş yapıyorum markasının arkasında duran bir marka"

"Teşekkürler"

"Merve hanım yardımcı oldu sorunum çözüldü teşekkür ederim kendisine"

"Merve hanıma teşekkürler. Sorunumu çözdü"

"Şikayetim üzerine çok geçmeden Merve Hanım benimle iletişime geçti. Gerekli tetkikleri yaptı, sorunumu video olarak da ilettim. Hatta ben biraz gergin olmama rağmen kendisi asla bir gerginlik yaratmadı, çok nazikti ve tamamen sorunu çözme odaklıydı (Tekrardan kusuruma bakmayın). Ürünü incelettirmek için onlara geri gönderdim ve AR-GE ekibinin incelemesi sonrası üründe herhangi bir sorun çıkmadı, benim gönderdiğim ürünün parti numarası gözükecek şekilde inceleme videosunuda tarafıma gönderdiler. Üründe bir sorun çıkmamasına rağmen, müşteri memnuniyeti açısından ve sırf içim rahat etsin diye ürünün farklı bir aromasıyla, karşılaştırmam için gönderdiğim ürünü de ekleyerek bana yeni ürün yolladılar. Proteinocean yıllardır memnuniyetle kullandığım bir marka, artık benim için hayatımın rutinlerinden birisi. Bu sebeple bir kez daha müşterilerine her koşulda sahip çıktıkları için kendilerine çok teşekkür ediyorum. Başka bir marka olsa ürünü açtığım için ilgilenmeyeceklerdi bile. Proteinocean ve Merve hanım'a sevgilerimle..."