to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapaklı Protein Tozlarıyla Sağlık Riski Ve Mağduriyet
Proteinocen’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.400 TL ödeyerek online olarak 6 adet protein tozu satın aldım. Ürünleri salı günü teslim aldım ve paketleri bir gün sonra açtığımda, kapakların kırık ve ürünlerin adeta mahvolmuş durumda olduğunu gördüm. Ürünlerin bu halde elime geçmiş olması hem sağlık açısından güvensiz hissettirdi hem de ödediğim tutar düşünüldüğünde beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu sorunla ilgili henüz firma ile iletişime geçmedim. Proteinocen’den, bozulan ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi, ücret iadesi veya telafi amacıyla bir hediye ürün gibi uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz görseller ve açıklamalar incelendiğinde, ürünlerin kargo sürecinde darbe veya baskıya maruz kalmış olabileceği değerlendirilmektedir. Ürünlerimiz depodan çıkış aşamasında kontrol edilerek sağlam şekilde paketlenmekte olup, taşıma sırasında meydana gelebilecek olası hasarlar maalesef zaman zaman yaşanabilmektedir. Müşterimizle görüşme sağlanmış olup , sorun çözüme kavuşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sorunu çözdüler. Ekstra hediyeniz için de teşekkür ederim.
