to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci 4 Ayı Aştı, 600 TL Hesaba Yatmadı
23 Mart tarihinde Protein Ocean’ın kendi internet sitesi üzerinden kreatin ve protein tozu satın aldım. Toplam 600 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra ürünle ilgili iade süreci başlattım ancak aradan aylar geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı.
Bu süre içinde telefon, mail ve diğer tüm kanallardan defalarca Protein Ocean ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri her seferinde iadenin yapıldığını söyleyip oyaladı ancak bankamla yaptığım görüşmelerde hesabıma böyle bir iadenin ulaşmadığı net şekilde görüldü. Bunun üzerine firmadan iadenin gerçekten yapıldığını gösteren dekontu istedim fakat tarafıma herhangi bir dekont veya resmi belge göndermediler.
Yaklaşık 4 aydır bu 600 TL’lik iademi bekliyorum ve firma yalnızca iade yaptığını iddia etmekle yetiniyor, somut hiçbir şey sunmuyor. İademin derhal ve eksiksiz bir şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar , İadeniz aynı gün tarafınıza sağlanmıştır. İade işlemi sağlandığına dair banka görüntüsü sizlerle mail üzerinden paylaşılmıştır. İlettiğimiz ekran görüntüsünde yer alan iade referans numarası ile bankanızdan sorgulama sağlayabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz.
