to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Vitamin D3 Eksik, İade Talebi
26 Mayıs’ta Protein Ocean’dan aromasız kreatin ve vitamin paketi siparişi verdim. 12375180 numaralı bu siparişim 1 Haziran saat 20.40’ta elime ulaştı ancak paketin içinden vitamin paketinde bulunması gereken Vitamin d3 ürünü çıkmadı.
Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden Protein Ocean ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen Vitamin d3 ürünü için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız eksik ürün gönderimi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz talep doğrultusunda gerekli incelemeler yapılmıştır. Ancak bize ilk mesajınızı mesai saatleri dışında iletmiş olmamız nedeniyle yaklaşık yarım saat içerisinde kamera kayıtları incelenerek tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Eksik ürününüzün gönderim süreci başlatılmıştır. Kargo firması tarafından okutma işlemi yaptığında tarafınıza SMS ile bilgilendirme gönderilecektir. Yaşanan aksaklık nedeniyle anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Hızlıca halledildi
