to read complaints and reviews, or file yours.Protein Tozunda Boğaz Yanması Ve Mide Ağrısı: İade Ve Sağlık İncelemesi Talebi
Protein Ocn markasının, BİM mağazalarına gelen Dünya Kupası’na özel high‑protein chocolate‑cake aromalı protein tozunu kullandığımda, ürünü içtikten hemen sonra boğazımda yanma ve midemde ağrı başladı. Aynı markanın farklı aromalarını daha önce defalarca kullandım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım; bu ürünün kıvamı ve yapısı da daha önce kullandıklarımdan belirgin şekilde farklı geldi.
Toplam üç adet ürünü de BİM mağazalarından aldım. Bir tanesini 9 Haziran tarihinde Sinop Gerze 19 Mayıs Mah. Mutlu Sokak No: 8a, 57700 adresindeki BİM mağazasından aldım, bu ürünün fişi elimde yok. Diğer iki ürünü ise 12 Haziran tarihinde Amasya Taşova Yeşilırmak Mah. Çağpar Caddesi No: 32, 05800 adresindeki BİM mağazasından aldım ve bunların fişi mevcut. İlk yaşadığım olumsuz deneyimden sonra, sorunun bende değil üründe olduğundan emin olmak için yeni aldığım diğer ürünleri de denedim ve hepsinde aynı boğaz yanması ve mide ağrısını tekrar yaşadım.
Daha önce bu markanın protein tozlarını sık sık kullandığım ve hiçbir sorun yaşamamış olmam, ayrıca bu partinin kıvamının farklı olması nedeniyle sorunlu olanın bu ürün partisi olduğunu düşünüyorum. Ürünleri kullanmayı tamamen bıraktım; şu ana kadar doktora gitmedim ancak yaşadığım yanma ve ağrı nedeniyle açıkçası tedirginim.
Elimdeki ürünlerin üzerinde sırasıyla "tett 11/2027 20:46 p. No: 26051813179", "tett 11/2027 20:44 p. No: 26051913179" ve "tett 11/2027 20:45 p. No: 26051913179" bilgileri yer almaktadır. Bu partilerin detaylı şekilde incelenmesini, sağlık açısından risk taşıyıp taşımadığının netleştirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünler için para iadesi talep ediyorum. Gerekirse inceleme sonrasında yönlendirme yapılmasını da istiyorum. Köyde yaşadığım ve bulunduğum yerde sadece PTT Kargo hizmet verdiği için, ürün değişimi veya iade sürecinde ilçeye gitmek zorunda kalmak benim için oldukça zor; bu nedenle sürecin mümkün olduğunca kullanıcıyı yormadan çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildirim için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin üretim süreçleri; hammadde kabulünden başlayarak, karışım, dolum, paketleme ve sevkiyat dahil olmak üzere çeşitli aşamalarda kalite kontrol ekiplerimiz tarafından titizlikle denetlenmektedir. İletmiş olduğunuz şikayet üzerine ürünün şahit numunesi Ar-ge ekibimiz tarafından incelenmiş ve herhangi bir sorun görünmemiştir. Ürünün içeriği diğer Whey proteinlerimizden farklıdır. Ürünümüzün iletmiş olduğunuz gibi bir yan etkisi mevcut değildir.Konuyla ilgili ürün kullanımını bırakmanızı ve uzman bir doktora başvurmanızı tavsiye ederiz.Dilerseniz satınalmış olduğunuz Bim markete uğrayarak açılmayan ürünleriniz için iade talebinde bulunabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz.
