to read complaints and reviews, or file yours.Korsede Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Proteinocean’dan 23 Nisan’da almış olduğum korseyi sadece bir hafta kullandıktan sonra yanlardan katlanma yapmaya başladı ve ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Benimle birlikte ürünü alan birkaç kişide de aynı sorunun yaşandığını gördüm.
Ürünü kargo ile firmaya inceleme için gönderdim ancak dönüşleri son derece lakayıt ve ilgisizdi. Daha önce spor geçmişim nedeniyle farklı bir markanın korsesini de kullandım, onda ne cırt cırtlarda ne de birleşme noktalarında bir hafta içinde kabarma veya bozulma yaşamadım. Bu nedenle sorunun kullanım hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için ya değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Proteinocean’dan ürün almayı düşünenlere de yaşadığım bu deneyim nedeniyle dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün tarafımıza inceleme amacıyla ulaşmış olup gerekli kontroller sağlanmıştır. Yapılan inceleme sonucunda üründe üretim kaynaklı veya kullanıma uygunsuz bir durum tespit edilmemiştir. Bu nedenle ürün tarafınıza yeniden kargolanmıştır. Yapılan kontrollerde ürünün kullanım ve vücut yapısına bağlı olarak zamanla form değişikliği gösterebileceği değerlendirilmiştir. Ürünlerimiz üretim ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek satışa sunulmaktadır. Ancak korse gibi sürekli baskı ve hareket altında kullanılan tekstil ürünlerinde kullanım şekli, beden tercihi ve kullanım sıklığına bağlı olarak deformasyon oluşabilmektedir. Bununla birlikte geri bildiriminiz için teşekkür ederiz . Saygılarımızla,
Tüketici Hakem Heyeti'nde görüşmek üzere
