to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali İçin İletişim Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
Protein Ocean’ın kendi sitesinden 17 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimden vazgeçtiğim için, siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Siparişi iptal etmek istediğimde sitede gerçek bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm ve mail üzerinden iletişime geçmem gerektiğini öğrendim. Mail attım, sadece talebimin alındığı bilgisi verildi fakat sonrasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Aynı zamanda WhatsApp üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım, orada da yalnızca en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yine herhangi bir geri dönüş olmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sesli mesaj bırakmam istendi, doğrudan kimseyle görüşemedim. Tüm bu kanallardan denememe rağmen siparişimin iptali konusunda hiçbir somut işlem yapılmadı ve bilgilendirme almadım.
İlgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve yaklaşık 350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 19 Mayıs’ın resmi tatil olması nedeniyle maalesef mesai saatleri dışında hizmet vermekteydik. Ancak tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Kargoda iptal etmiş olduğunuz sipariş, fiziki olarak tarafımıza ulaştığında iade işlemleriniz gerçekleştirilecektir. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
