Prontotour Karadağ Turu Şikayet

Prontotour’dan almış olduğumuz 15-19 Haziran Karadağ Turu’nda başımıza gelenleri anlatıyorum şimdi. Başta Türk Hava Yolları’yla gideceği için aldığımız turumuzun uçak firmasını Tailwind adında bir firmayla değiştirdiler. İptal edersek paramız çok değer kaybedecek diye kabul etmek durumunda kaldık. Daha sonrasında bu uçağın da saatini son 48 saat kala değiştirdikleri için Yurtiçi uçaklarımızı son dakika değiştirmek durumda kaldık. Fakat bunlar biraz sonra anlatacaklarımın yanında ufak pürüzler diyebilirim… Karadağ’daki otelimize vardığımızda odamızın, odadaki yatağın üzerindeki lekeler, temizlenmemiş tuvalet üzerindeki kıllar, çamaşır ipindeki örümcek ağının görüntüleri bizi şoke etti. Tur rehberimiz g***** D*****'dan yardım istediğimizde bize “Dilerseniz yandaki otelde (Günlüğü 200 Euro ki turun toplamı zaten 600 Euro idi) kalabileceğimizi söyledi. Odanın temizlenmesi veya değiştirilmesi için hiçbir yardımı olmadı. Bu durumu Prontotour’a bildirdiğimde gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Fakat ne odamız temizlendi, ne de başka bir odaya transferimiz sağlandı. Dahası ekstra turlarımız genel olarak bize söylenen saatin hep 30 dakika sonrasında başladı. Tur rehberimizi sadece bunu telafi edeceğini söyleyip hiçbir şey yapmadı. Buna ek olarak İşkodra Gölü ekstra turunun öğle yemeğinde tavuk istememize rağmen listede ismimizin yanına balık yazmışlardı. Bu durumu tur rehberimize bildirdiğimde bize saygısız bir üslupla “Bize yemekler bu şekilde bildirildi. Fazla tavuk kalırsa alabilirsiniz” gibi bir cevap verdi. Prontotour’dan bir önceki almış olduğumuz Mısır Harikalar Turu’ndan çok memnun kalmamız sebebiyle bu turu yine Prontotour’dan satın almıştık. Fakat bu yaşanan problemler karşısında çaresiz bırakılışımız bize kötü bir tatil deneyimi sundu. Odanın belirli kısmını kendim silmeye uğraştığım için bu fotoğraflar bir nebze olsun odanın düzenlenmiş görüntüleridir. Siz kafanızda daha da kötüsünü hayal edin...