to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 İtalya turu ilk dakikada sorunla başladı. İstanbul dışından geldik söyledikleri saatte Kadıköy'de olduk. Otobüs olmayınca rehberi aradık, 2 saat rötar yapıldığını söyledi. Biz aramayana kadar bilgilendirme yok orada oturma alanı olmayan yerde 2 saat bekledik. Biz diğer turlar yerine Pronto Tour u seçtik, onlara göre daha fazla ödedik ama otobüs ta. S., e., diğer turlardaki kişilerde vardı. Meğer havuza atılıp sonra orada ortak otobüse biniyormuşuz. O zaman biz Pronto Tour olsun diye niye fazla ücret ödedik. En büyük problem tur programında olmamasına rağmen outlete götürülmek oldu. Kişi başı 50 € ücret aldılar. Eşimle katılmak istemediğimizi söylediğimiz halde rehber "siz gelmezseniz outleti iptal ederim" dedi. Böylece diğer yolcularla karşı karşıya geldik. İndirimli ürün almak için 4500 ₺ para istiyorlar, böyle bir mantık var mı? Ayrıca ekstra tur için 25 kişi yeterliyken bizi 45 kişi olarak zorla eklediler. 1 eksik bile olmaz dediler. Bizden sonraki 19 Temmuz daki turda arkadaşlarımdan outlet için 10 € almışlar. Benden kişi başı neden 40 € fazla alındığını öğrenmek için defalarca aradım dönmüyorlar
18.06.2024-25.06.2024 tarihleri arasında Pronto Turizm firmasıyla gerçekleştirmiş olduğum İtalya turu rezilliklerle dolu geçti. İlk gün programda Como Gölü vardı fakat yapılmadı. İtalya'ya ulaştığımız ilk gün bagaj bekleme sırasında rehbere 'Bugün Como Gölü değil mi?' diye sormamız neticesinde Como ...
Şikayet Konusu: Prontotour – Büyük Avrupa Turu (5-19 Temmuz) Mağduriyet 5-19 Temmuz tarihli “Büyük Avrupa Turu”, tatil değil adeta stres testine dönüştü. Prontotour markasına ve vaatlerine tamamen ters düşen bir organizasyonla karşılaştık. 🚍 1. Başlangıç kaosu: • Turun 3 şirket ortaklığıyla yapıld...
Prontotour firmasından 06-13 Haziran 2025 tarihli İtalya-Fransa-İspanya turu satın aldık. Ailecek (4 kişi) heyecanla turumuza katıldık, turun ilk günü olumsuzluklarla başladı. Rehber bizimle aynı uçakta geldi ancak kimseyle, İtalya havaalanı pasaport kontrolüne kadar iletişim kurmadı. Bologna Havali...
31 Mayıs 2025te Pronto Tour firmasından 26.07.2025-2.08.2025 tarihli klasik İtalya turu satın aldım. Ayrıca tur İstanbul kalkışlıydı ben başka bir şehirden tura katılacağım için İstanbul gidiş dönüş uçak biletimi de aldım. (Turu satın alırken asla turun iptal olma ihtimalinden bahsetmemişlerdi) Aldı...
10-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı Düsseldorf varışlı ve Basel çıkışlı İstanbul dönüşlü Pronto Tour’un “Benelüx, Fransa, Almanya, İsviçre Turu”na arkadaşımla birlikte katıldım. Kişi başı 1.000 Euro ve ayrıca 390 Euro ekstra tur ücreti ödedik. Ancak turun rehberi Ö*** K*******’da...
Yorumlar