Prontotour gemi turları

30 Temmuz - 03 ağustos 2025 tarihleri arasında Selectum Blu cruises firması aracılığıyla düzenlenen ve Çeşme çıkışlı olarak samos, leros, rodos, patmos adalarını kapsayan Yunan adaları Blu Sapphire gemi turu'na katıldım. Gemi bileti satılırken bize havuz, havuz kaydırakları ve spor salonları gibi o...

Prontotour’dan yaklaşık 70.000 TL ödeyerek havale ile satın aldığım gemi turunun kalkışına bir gün kala, şirket yetkilileri tarafından telefonla aranarak turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. İptalin nedeni olarak gemide teknik bir sorun yaşandığı belirtildi. İptal bilgisi verildikten sonra ban...

Pronto Tour'dan Şubat ayında Yunan Adaları gemi turu satın aldım. 10 Haziran'da Pronto Tour'u arayarak vize kitini talep ettim. Telefonda bana en geç dört gün içinde iletileceği ve gerekli bilginin verileceği söylendi. Altı gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ben tekrar aradım, ilgileniyoruz d...

20.01.2025 tarihinde satın aldığım, 17.06.2025 tarihli Yunan Adaları gemi turu için gerekli vize işlemleri üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmamıştır. Yaklaşık 10 gündür genel merkezinizi aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ancak bugüne kadar...

Pronto Tour dan gemi turu aldık. Vize için dönüş yapılacağını söylediler fakat her gün aramamıza rağmen dönüş yapılmıyor. Arıyoruz biz size döneceğiz deyip dönmüyorlar. Bu turu balayı için aldık. Başka bir planda yapmadık dönüş bekliyoruz. Ama oyalar gibi her seferinde dönüş yapacağız deyip kimse ar...

Prontotour'dan yılbaşı 29 Aralık-2 Ocak 2025 Dubai turu aldık. Daha önce birçok kez Prontotour ile seyahatler yaptık. Fakat bu turda ciddi iletişim problemleri ve memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle güncel tur programı iletilmedi. Uçak kalkış saati 28 Ocak 00:45 olarak bildirildi. Benim ısrarlarımla...

Pronto Tour ile 17-21 Kasım tarihleri arasında gemi turumuz olacaktı. Gidiş uçak biletimi dahi gönderdiler. Tur gününe 4 gün kala turun iptalini bildirdiler. Ben emekli bir öğretmenim. Hayallerimin yıkılması bir yana, İzmir’den İstanbul’a tura katılabilmek için gidiş dönüş uçak bileti aldım. Kendile...

Prontotour ile Kıbrıs turunda tekne turuna fazladan ücret alınmıştır. Aynı tekne yemek dahil kişi başı bireyselde 500 TL - 800 TL arası değişirken, aynı gemi, aynı kaptan, aynı hizmette diğer tura 700 TL civarına katılıyor. Pronto Tour kafilesi ise aynı tura kişi başı 1300 TL alınıyor.

Pronto Tour - turizm kampanyası hem para aldı, hem tatilsiz kaldık. Bu kampanyadan Florya'nın İstanbul ofisinden bir gemi turu satın aldık, ücretinin tamamını kredi kartıyla ödedik ve kabin müsaitliği garanti edildi. E** Hanım, ödemeden bir saat sonra aradı ve kabin olmadığını ve yer olmadığını söyl...

Mart ayında Pronto Tour'dan İstanbul Kadıköy'de bulunan bir acentesinden 3 kişilik Costa Toscana cruise gemisi ile Batı Akdeniz turu için 22-29 Haziran tarihli tur aldım. Yaklaşık 180 bin TL artı vize işlemleri için de 15 bin TL'ye yakın ödemeyi yaptım. Acente satarken vize işlemlerinde herhangi bir...

Prontotour ile gideceğimiz gemi turuna vize alamadığımız için üç arkadaş gidemedik, sigorta bedelini ödediğimiz halde 6 aydır ödediğimiz tur bedeli iade edilmedi. Defalarca arayıp görüştüğümüz halde sonuca ulaştırılmadı, bir an önce sorunumuzun çözülmesini paramızın iade edilmesini istiyoruz...

Bir tur satın almak için fiyat istedim. Daha sonra bana belirtilen tutarın dışında bir ödeme alındı ve muhatap bulamıyorum. Size turu satan kişi dışında kimse ilgilenmiyor. Fazla para alındığını söylediğimde bir cevap alamıyorum. Kesinlikle güvenilir bir firma değil. Aldığım gemi turunu, fazla para ...

Pronto Tour'dan gemi turu aldım. Yarin tur başlayacak. Gemiye nereden, hangi limandan, bineceğimizi bile bilmiyoruz. Defalarca kere aramama rağmen biz sizi arayacağız deyip aranmıyorum. Bu hizmetin ivedilikle iyileşmesi gerekiyor. Bir çok sorumuz var. Hiçbir soruma yanıt alamıyorum. Hizmet çok kötü.

Pronto Tour ile neredeyse 6 7 ay öncesinden Yunanistan cruise gemi turu satın aldık. Vizemizde aksaklık olmasın diye neredeyse iki katı vize parası ödeyerek buradan halledilsin dedik. Turumuza 1.5 ay kala biz vize ödememizi yapıp gerekli evrakları teslim ettik. Tura 10 gün ancak 8 iş günü kala bize ...

Pronto Tour 'dan Eylül ayında gitmek üzere gemi turu satın aldık. Aldığımız turu iptal ettiler. Biz tatil planlarımızı buna göre yapmıştık ama bizi mağdur ettiler. Ödemeyi alırken Euro kurundan alıp iadeyi Türk lirası ile yapacaklarını söylediler. Ciddi anlamda mağduriyet yaşadık ve müşteri iletişim...

Pronto Tour'dan aldığımız Yunanistan gemi turu annemle. Anneme ben sponsor olduğum halde anneme vize çıktı fakat benim başvurum konsolosluktan cevabı ret de değil evraklarımın geri çekilmesiydi evrakları Pronto Tour şirketi çalışanla geri çekilme için dilekçesi verdik. Hdi Sigorta şirketi Pronto Tou...

Pronto Tour verdiği ilanlarda gemi turlarında 30 gün öncesi koşulsuz iptal diyor ancak telefonla görüşmelerimde Seda hanım böyle bir uygulama yok dedi. Tüketiciyi yanıltıyorlar. Maalesef turdan gereğini yapsın lütfen sonucu takip edeceğim Ekim Kasım için tür alacaktım ancak rahatsızlığın nüksederse ...

Pronto Tour ile yurt dışı gemi turu ve vize danışmanlığı satın aldık ancak vize başvurusu için firma yardımcı olmuyor. Aracı kurum bilgisi verildi ancak kurumdan da telefonlarımıza ve epostamıza dönüş yapılmıyor. Her yerde ulaşabileceğimiz bir evrak listesi paylaşıldı ve sorularımıza cevap bulamıyor...