to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Pronto Tour'dan İstanbul Kadıköy'de bulunan bir acentesinden 3 kişilik Costa Toscana cruise gemisi ile Batı Akdeniz turu için 22-29 Haziran tarihli tur aldım. Yaklaşık 180 bin TL artı vize işlemleri için de 15 bin TL'ye yakın ödemeyi yaptım. Acente satarken vize işlemlerinde herhangi bir sorun olup olmadığını teyit ettirdim. Geçen sene de onlardan İtalya turu almış ve gitmiştik. Fakat kimse aramayınca, tura 2 ay kala acenteyi aradığımda maalesef İtalya ve İspanya randevu vermiyor, kapalılar dendi. Ne olacak dedim, bekleyeceğiz dediler ve bu arada bekledikçe bana ceza kesintisi uygulanacağını, sanki benden kaynaklanıyormuş gibi söylediler. Gemi turlarında iade olmazmış, tarih yaklaştıkça tamamı yanarmış. Gidilmez ise tamam da sebep konsolosluk, devlet kurumları. Biz gitmek istiyoruz. Ben de avukata vereceğimi, ne masraf tutarsa tutsun takip edeceğimi ilettim. Firma boş, yazık yılların şirketi. Ne mağdursunuz diye size yardımcı olmak için teklif veya çaba gösteriyorlar, ne de dönüş yapıyorlar. Oyalıyorlar. Rakip firmaları deneyin. Adamlar üstüne yatmaya çalışıyorlar. Sattıkları tura gidememeniz kapalı olan konsolosluktan dolayı olmasına rağmen.
Mart ayında Pronto Tour un Şaşkınbakkal'daki sentur turızm adı altındaki acentesine gittik. Ağustos ayı olacak şekilde balayımız için İspanya turu satin aldık. Tüm vize ve tur ücretlerini ödedik. Bizden haber bekleyin vizeye başvurmamız gereken zaman size haber vereceğiz dediler. Haziran oldu, temmu...
İtalya turu ile ilgili olarak Mayıs 2023'te görüşmeye başlayıp 30 Mayıs 2023'te ödemesini yaptığımız 2 kişi için turun vize işlemlerinin tur firması t...
İtalya kelimesini duymak istemeyecek kadar tahammülsüzleştirdi bu tür şirketi beni. Pronto Tour ücret iade mağduriyeti yaşatıyor. Günlerdir Pronto Tour ‘dan satın aldığımız 25 Haziran tarihli İtalya turumuzun, vize yetişmeme sebebiyle (randevuyu çok geç aldılar ) gidemediğimiz ve hakkımız olan iade ...
Aralık ayında 22 Temmuz için İtalya-İspanya-Fransa turu aldık. Vize işlemlerim için de Pronto'dan destek aldık. Mayıs başında teslim ettiğim vize evrakları için mayıs ortasında arandım ve 12 temmuza vize randevusu alındığı söylendi. Çok az bir süre olduğunu düşündüğümü söyledim ama ilgilenilmedi. Ha...
2024 Ocak ayında 3 kişilik Temmuz 2024 İtalya turu satın aldık. Eşim ve çocuğumun çifte vatandaş olması nedeniyle sadece benim vize ihtiyacım vardı. 2400$ tur ücretini ve 170€ vize ücretini ödedikten sonra bütün planlarımızı bu doğrultuda yaparak 6 aydır tur günümüzü bekliyorduk. Bugün Pronto Tour ş...
Yorumlar