Beklentilerin Altında Otel Deneyimi Nedeniyle Tura Katılamadık

Prontotour ile 31 Temmuz-3 Ağustos tarihleri arasında otobüsle Balkan İncileri Turu (Kavala, Selanik, Üsküp, Sofya) için 3 yetişkin olarak rezervasyon yaptık. Tura katılmadan önce, 4 yıldızlı otellerde 2 gece konaklanacağı bilgisi verilmişti. Ancak tura 48 saat kala, Üsküp'te Bon Bon Resort isimli bir otelde konaklayacağımız ve oteli değiştirmenin mümkün olmadığı bildirildi. Otelin yorumlarında hijyen problemleri olduğu, merkeze yaklaşık 10 km mesafede bulunduğu ve çevresinde hiçbir restoran olmadığı bilgilerine ulaştık. Araştırmalarımız sonucunda, kötü bir deneyim yaşamaktansa tur ücretini yakma pahasına gitmeme kararı aldık. Bu kadar olumsuz özelliklere sahip bir otelde rezervasyon yapacak olsam, Booking gibi platformlardan kesinlikle kendim seçmezdim. Prontotour ile yaşadığımız bu deneyimden dolayı hayal kırıklığına uğradık. Bir daha tercih etmeyeceğim.