Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Can sonucu yetersiz buldu

Beklentilerin Altında Otel Deneyimi Nedeniyle Tura Katılamadık

profile
01 Ağustos 2025 22:56
3.554

Prontotour ile 31 Temmuz-3 Ağustos tarihleri arasında otobüsle Balkan İncileri Turu (Kavala, Selanik, Üsküp, Sofya) için 3 yetişkin olarak rezervasyon yaptık. Tura katılmadan önce, 4 yıldızlı otellerde 2 gece konaklanacağı bilgisi verilmişti. Ancak tura 48 saat kala, Üsküp'te Bon Bon Resort isimli bir otelde konaklayacağımız ve oteli değiştirmenin mümkün olmadığı bildirildi. Otelin yorumlarında hijyen problemleri olduğu, merkeze yaklaşık 10 km mesafede bulunduğu ve çevresinde hiçbir restoran olmadığı bilgilerine ulaştık. Araştırmalarımız sonucunda, kötü bir deneyim yaşamaktansa tur ücretini yakma pahasına gitmeme kararı aldık. Bu kadar olumsuz özelliklere sahip bir otelde rezervasyon yapacak olsam, Booking gibi platformlardan kesinlikle kendim seçmezdim. Prontotour ile yaşadığımız bu deneyimden dolayı hayal kırıklığına uğradık. Bir daha tercih etmeyeceğim.

04 Ağustos 2025 15:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Oguzhan
09 Ağustos 2024 10:31
3.773
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2024 12:04
14.488
1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Otobüs, İlgisiz Müşteri Hizmetleri İle Keyifsiz Balkan Turu Deneyimi

profile
Göktuğ
17 Mayıs 2025 11:12
10.911
Bozuk Otobüs, İlgisiz Müşteri Hizmetleri İle Keyifsiz Balkan Turu Deneyimi
Bozuk Otobüs, İlgisiz Müşteri Hizmetleri İle Keyifsiz Balkan Turu Deneyimi
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2024 10:22
7.012
2
Nihat sonuçtan memnun değil

profile
12 Nisan 2024 16:22
6.775
Benzer Şikayet Yaz