to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 - 09.08.2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan “Büyük İtalya Turu” satın aldım ve bu tur için toplamda 108.000 TL (2 kişi) ödeme yaptım. Ancak tur boyunca, “Baştan Başa İtalya Turu” satın alan diğer müşterilerle (onlar da 2 kişi) aynı otellerde konakladık, aynı otobüsle seyahat ettik ve tüm gezileri birlikte gerçekleştirdik. Fakat “Baştan Başa İtalya Turu” alan kişiler yalnızca 87.780 TL (2 kişi) ödemişler. Ayrıca, baştan başa İtalya turu alan müşterilerin tahsilat makbuzunda da Şişli Vergi Dairesi’nden VP17530393662740695 provizyon kodu ve No:202507205 bilgisi yer almaktadır.
Bunun yanı sıra, baştan başa İtalya turu alan Pronto Tour müşterilerine WhatsApp üzerinden 02 Ağustos Büyük İtalya Tur programı gönderilmiştir. Tur boyunca rehberin oluşturduğu WhatsApp grubunda da baştan başa İtalya turu alan müşterilerin isimleri yer almıştır. Tur sonunda ise her iki grup da aynı uçakla İstanbul’a dönüş yapmıştır.
Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Pronto Tour yetkilileriyle görüştüğümde ise mağduriyetimin giderilemeyeceği belirtildi. Aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
Pronto Tour ile yaşadığımız büyük İtalya turu pişmanlığı. 110.000 TL paramız bu turla ve Pronto Tour'un ayarladığı vizehane ile benim tek bir kusurum olmadığı halde yandı. 27/10/2024 - 03/11/2024 tarihleri arasında büyük İtalya turu için 14/08/2024 tarihinde rezervasyon yaptırdık ve ön ödeme olan %2...
15.08.2025 tarihinde Pronto Tour Şişli merkez şubesinden, 11-14 Kasım 2025 tarihli Madrid turu için rezervasyon yaptırdım. Kişi başı 23.087 TL olmak üzere iki kişi toplam 46.185 TL ödedim. Ancak 18.10.2025 tarihinde aynı turun kişi başı 19.751 TL, iki kişi toplam 39.502 TL’den satışa sunulduğunu gör...
Prontotour isimli şirketten 24 Ekim 2023 tarihinde, 28 Mayıs - 4 Haziran Büyük İtalya turu satın aldım (ekstra turlar için ayrıca tur bedelinden farklı bir ödeme daha yaptım) ; ancak 19 Nisan 2023 tarihinde yurt dışı turlar seyahat danışmanı tarafından yetersiz katılım olması sebebiyle turumun iptal...
01-08 ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan İzmir çıkışlı olarak annem ve kızımla birlikte İtalya turu satın aldım. Bir kişi için ekstralar dahil toplamda 1.255 euro ödedim. Ancak tura katılan diğer kişilerle konuştuğumda, aynı hizmeti ve aynı tarihlerde almalarına rağmen kişi başı 1.050 e...
Yorumlar