to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir yıl boyunca çalışıp sadece bir hafta iş ortamından uzaklaşıp ailemle güzel bir tatil geçirmek için Pronto T...our’dan 23–30 Mayıs tarihli “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü: İtalya, Fransa ve İspanya Turu”nu satın aldım. Kişi başı 42.920 TL olmak üzere toplam 4 kişi için 171.683 TL ödedik; ayrıca
Geçen sene Kurban Bayramı’nda Pronto Tour’un İtalya turuna katılmış ve çok memnun kaldığımız için, bu sene Ramazan Bayra...mı’nı güzel geçirmek amacıyla ailecek “Pronto Tour – Fransa İsviçre Lüksemburg Almanya Türk Hava Yolları 7 Gece” turunu tercih ettik. Ancak turun henüz bitmesine 3 gün olmasına rağ
Prontotour’un 19-26 Nisan tarihli Büyük İtalya turuna katıldık ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı...na uğradık. Ekstra turları satın almadığımız için şehirlerin merkezinde zaman geçirmemiz gerekirken, sürekli şehrin dışında, alakasız ve saçma sapan yerlerde bırakıldık. Bu durum,
17–24 Ocak 2026 tarihleri arasında Prontotour ile “Görkemli İtalya Turu” na katıldım. Turda görevli olan rehberin tavırl...arı ve tutumu nedeniyle tüm seyahat boyunca ciddi şekilde mağdur oldum. Rehber son derece kaba, ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak davrandı, grubun sorularına cevap vermedi ve turu
"Bugün Pronto Tour tarafından arandım ve üzüntülerini bildirerek tarafıma indirim tanımladılar. Bu nazik davranışlarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum diyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi hanım efendiye kibarlığından dolayı çok teşekkür ediyorum."
Pronto Tour aracılığıyla 27 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasında 7 gece 8 gün... süren Büyük İtalya turuna, kişi başı 695 Euro ödeyerek katıldık. Satın alı
Nisan ayında satın aldığım "Büyük İtalya Turu"nu 31 Ekim’de iptal ettirdim.... İptal işleminin ardından, 11 Kasım’da ödediğim tutarın büyük kısmı İş Bank
28 Eylül 2025 tarihinde başlayan Prontotour'un “Yurt Dışı Dolce İtalya Turu” na katıldım. Ancak turun ilk gününden itiba...ren ciddi mağduriyetler yaşadım. Programda belirtilen transfer hizmetleri kesinlikle sağlanmadı. Ekstra turlara katılmadığım için tur rehberimiz, ilk gün beni Venedik’te şehir dışı
Konu: Pronto Tour İtalya Turu hakkında Ciddi Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, Ailem ile katıldığımız Pr...onto Tour İtalya turunda yaşamış olduğumuz deneyim, hem şirketinizin marka değerine hem de biz katılımcıların güvenine büyük zarar vermiştir. 1. Rehberlik Hizmetleri Yetersiz ve Y
02.08.2025 - 09.08.2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan “Büyük İtalya Turu” satın aldım ve bu tur için toplamda 108.0...00 TL (2 kişi) ödeme yaptım. Ancak tur boyunca, “Baştan Başa İtalya Turu” satın alan diğer müşterilerle (onlar da 2 kişi) aynı otellerde konakladık, aynı otobüsle seyahat ettik ve
3 Ağustos – 8 Ağustos tarihleri arasında Pronto Tour’un İtalya turuna katıldım. Turu özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı’...ndan kalkışlı olduğu için tercih ettim, çünkü Kocaeli’de yaşıyorum ve ulaşım benim için önemliydi. Ancak turdan bir ay kadar önce aranarak turun 5-10 Ağustos tarihine alındığı ve h
Vize randevusu alınmadı, turum yandı, kur zararıyla iade yapılıyor! Şubat ayında İtalya turu satın aldım ve vize hizmet...ini de aynı tur şirketinden almayı tercih ettim. Ödememin bir kısmını Türk lirası, kalanını euro ile gerçekleştirdim. O tarihten itibaren periyodik olarak vize randevusu durumunu s
11.07.2025 İtalya turu ilk dakikada sorunla başladı. İstanbul dışından geldik söyledikleri saatte Kadıköy'de olduk. Otob...üs olmayınca rehberi aradık, 2 saat rötar yapıldığını söyledi. Biz aramayana kadar bilgilendirme yok orada oturma alanı olmayan yerde 2 saat bekledik. Biz diğer turlar yerine Pront
06.09.2025’te İstanbul Havalimanı kalkışlı “Büyük İtalya Turu” için kişi başı 999 Euro ödeyerek Prontotour üzerinden baş...vuru yaptık. Tüm sürecin başında bizimle yakından ilgilenen müşteri temsilcisi Z***** D****** Hanım, ödemeleri aldıkları andan itibaren ilgisini tamamen kesti. Turun gerçekleşmesi
Prontotour'dan eşimle birlikte büyük İtalya turu aldık. Eşimin ilk İtalya gezisi olacaktı. Rehber G***** G*****'un üslub...u çok kötüydü, azarlar gibi konuşuyordu. Tatilde miyiz yoksa askerde mi belli değildi. Como Gölü'ne gitmeyeceğimizi söyledi ve 'İstemeyenler var' dedi. Programda 'isteğe bağlı' yaz
"Ertelemeli de olsan tura gittik. Olumsuz olarak başımıza bir şey gelmedi."
Pronto Tour acentesi sayın yetkilileri, tarafınızdan 20–27 Eylül 2025 tarih...li 'büyük İtalya turu' kapsamında, 25.04.2025'de satın aldığımız yurt dışı
Sayın Pronto Tour Yetkilileri, Tarafınızdan satın aldığımız 13 Eylül 2025 tarihli Büyük İtalya. Yurtdışı turu kapsamın...da vize işlemlerimizin en geç birkaç hafta içinde başlatılması gerekirken bugün itibarıyla başvurumuzla ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Tu
Pronto Tour'dan 6-13 Eylül arası için Büyük İtalya Turu satın aldım. Bir haftadır vize ile ilgili sorunumuz var ve ulaşm...aya çalışıyoruz. Talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat kimse dönüş yapmıyor. Defalarca e-posta gönderdik, aciliyetini belirtmemize rağmen kimsenin umurunda olmadı. Turu satın al
"Sorunum hemen çözüldü. Çok teşekkür ederim"
Pronto Tour ile 27 Haziran-4 Temmuz arasında Büyük İtalya turuna katıldım. Tur açıklamasında lüks otobüslerle seyahat ed...ileceği belirtilmesine rağmen, kullanılan otobüs sıradan bir otobüstü. İtalya'da birçok şehir gezisi olduğu için hepsine yetişmeye çalışırken turun gerisinde kaldık ve yerel lezzet
6–13 Haziran 2025 tarihleri arasında düzenlenen İtalya‑Fransa‑İspanya turunu büyük bir heyecan ve umutla tercih ettim. A...ncak ne yazık ki, yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Turun daha ilk günü, Bologna Havalimanı’nda otobüsün gelmesini tam üç saat boyunca beklemek zorund
17-22 Mart İtalya Turu 1- Fiyat listesinde 7 yaş altı ücretsiz yazmasına rağmen, rehber 6 yaşındaki kızım için 30 Euro ...elden aldı. 2- Tanıtımda aldığımız tüm ekstra turda yer alan Ferra turu için kişi başı 30 Euro ödendi. Bu tur iyi değil, büyük tekne turu yapalım deyip kişi başı 35 Euro daha topla
Prontotour 23 Kasım Büyük İtalya turuna katıldık. Floransa'daki otel içler acısıydı; temizlik eksik, çarşaflar pis, batt...aniyeler dökülüyordu. Prontotour'a yakışmadı.
19-27 Temmuz tarihleri arasında Pronto Tour ile çıktığımız Büyük İtalya Otobüslü Turu tam bir eziyete dönüşüp skandallar...la sonuçlandı. İlk önce Otobüste klimanın sürekli çalışması ile donduk ve tur boyunca çözülemedi. Daha sonra İtalya'da acemi şoförümüz yüzünden tıra çarpıp sağ aynayı kaybettik. Ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100