to read complaints and reviews, or file yours. 
5. ayın sonunda, çeşmedeki evime kamera alarm sistemi taktırmak için gelen arkadaşlarla anlaşıp gerekli işlemleri başlattık. Fakat 7. ayın son gününe ...
Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş. 01/06/2025 tarihinde s-14782 numaralı aboneliği biten hizmetime bu tarihten önce yüksek fiyatları ve gereksiz yıllarca boşa ödenen cihaz bedelleri yüzünden 16 yıllık aboneliğimi sonlandırmak için başvurdum. Tarafımızı defalarca kez devam etmemiz için arandık, tarafım...
Sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen, aboneliğimi sonlandırmayıp kredi kartımdan günde en az 17-18 kez para çekmeye çalışıyorlar. Bunun başıma geleceğini tahmin ettiğim için kartımı online alışverişe kapatmıştım ve bu firmanın kredi kartımı sürekli olarak denemesinden dolayı online alışveriş yapamı...
26 Haziran 2025 tarihinde Pronet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak başvurumun yalnızca 11 Temmuz 2025 tarihinde sisteme geçirildiği tarafıma bildirilmiş olup, bu süre boyunca herhangi bir işlem yapılmamıştır. Tarafınıza defalarca taşınacağımı, mülk sahibine anahtarı teslim edeceğim...
Pronet adı altında gelen, güvenlik hizmeti veren firmaya itibar edip sözleşme imzalarsanız, 2 yıl boyunca aralıksız olarak onların hizmetini satın almak zorunda kalıyorsunuz. Haberiniz olsun. Şirket olduğumuz için cayma hakkımız bulunmadığını söylediler. İlk 15 gün içinde caymak istediğimi belirtmek...
Pronet firması ile 10 yıldan fazladır çalışıyorum ve her sene kendileriyle fiyat konusunda büyük mücadeleler vererek bir noktaya gelmeye çalıştık. Fak...
Bursa Nilüfer 'de bulunan iş yerim için Pronet firmasıyla görüşüp sözleşme imzaladık. D***** hanım ve A**** bey geldiler ilk 3 ay indirimli şekilde ödeme yapacağımızı söylediler. İlk fatura için birlikte banka talimatı oluşturduk. Ardından ürün hizmete başladığı gibi faturanız ödenmedi diyerek arama...
Pronet’ten aldığım alarm sistemiyle ilgili yaşadığım iptal ve söküm sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Sözleşme taahhüt sürem Haziran 2025’te dolduğu için tarafıma sunulan yeni sözleşme teklifini kabul etmedim ve taşınacağım için sistemin en geç 1 Temmuz 2025’e kadar sökülmesini defalarca bildirdim...
Yaklaşık üç yıldır Pronet’ten hem alarm sistemi hem de kamera güvenlik hizmeti almaktayım. Ancak son üç aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden, 9547 ile biten kredi kartımdan aylık 4418 TL gibi fahiş bir tutar çekiliyor. Oysa hizmete başladığımdan beri ödemem gereken tutar bin tl civarındaydı. Bu sorun...
Plonet firmasından almış olduğum hizmeti 3 ay önce iptal etmek amacıyla firmayı defalarca aradım. Ancak tarafıma geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 ay ö...
9 aydır kullandığım Pronet sözleşmemi, dükkanı devredeceğim için feshetmek istedim ancak 58 bin TL gibi bir bedel çıkardılar. Markaya olan güvenimi sarsan bu durumun çözülmesini talep ediyorum. İleride açacağım dükkanda da Pronet kullanmayı düşünüyordum fakat güvenim sarsıldı. Teşekkürler.
Fahiş Faturalar ve Hukuka Aykırı Cayma Bedeli – Pronet 35 aydır Pronet abonesiyim. Son aylarda faturalarımda ciddi artışlar yaşandığı için aboneliği sonlandırmak istedim. Ancak cayma bedeli olarak 24.000 TL gibi fahiş bir tutar talep edildi. Mevcut sözleşmemde bu miktara dair açık bir hüküm bulunm...
Yaklaşık dört ay önce Pronet güvenlik sistemleri saha ekipleri mağazamıza geldi. Dört kişiydiler, hepsinin yaka kartları ve donanımları tamdı. Sistemi...
Pronet ile sözleşmem bitmesine rağmen hâlâ benden ödeme çekiyorlar. Aradığımda, dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse aramıyor ve aylık 11.200 TL ödeme hâlâ çekilmeye devam ediyor. Müşteriyi alana kadar her yolu deniyorlar, sonrasında ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Merhabalar, Ben Pronet Güvenlik hizmetlerini eski dükkanıma bağlatmıştım ancak hiçbir şekilde kapatamadım. Cihaz bedelini ödemek istediğimi ve artık kullanmadığımı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Kurulumun yapılmadığını da e-posta yazışmalarından görebilirsiniz. Şu anda icra takibi başlatılmış...
"İlgisi için Sema Hanıma Teşekkür ederim sorunumla ilgilim tüm desteği sağlayıp çözmüştür"
2 yıllık Pronet kullanıcısıydım. Taahhüt bittiği halde defalarca aramama rağmen, ancak 2 ay sonra cihazı sökmeye geldiler. Söküldükten 3 ay sonra ise ...
Pronet, onayım olmadan hesabımdan toplu tek çekim adı altında 13.943 lira 93 kuruş, yani 14 aylık tutarı tek seferde çekti. Gün içerisinde saat 12 gibi arandım. Görüşmede bana kalan 14 aylık zamdan zarar görmemem adına yukarıda belirttiğim fiyat teklif edildi. Fiyatın uygun olduğunu, ancak kartımı k...
S -576449 seri numaralı Pronet sistemimin iptal edilmesi için 22.07.2025 tarihinde attığım mail ile ilgili hala bir dönüş yapan olmadı. Çok acil bir şekilde sistemin kapatılmasını ve mevcut cihazların sökülerek alınmasını ve tarafıma taahhüt bittikten sonra yeni fatura çıkarılmamasını istiyorum. Ama...
"Bizim ile ilgilenen duygu hanıma teşekkür ederiz"
Pronet’ten iki farklı şubem için güvenlik sistemi satın aldım. Abonelik sistem numaram: s-814120. Tarafıma belirtilen fiyat ve koşullarla hiçbir zaman...
2 yıldır iki evime ayrı ayrı taktırdığım Pronet alarm sistemi, ilk günden itibaren verimli çalışmadı. Sıfır olmayan, ikinci el cihazlar takıldı. Ben e...
Pronet Zaten bir yıldır binbir türlü sorun yaşadığım Pronet ile günlerdir kameram arızalı, asla bir dönüş sağlanmıyor. Hangi saat olursa olsun, asla kimseye ulaşamıyorum. İnanılmaz bir amatörlük ile uğraşıyorum; sürekli çözülemeyen sorunlar ve ulaşılamayan yetkililer.
Pronet Güvenlik hizmetlerinden 7 ay önce alarm sistemi sözleşmesi yaptık. İş yerimiz tek olduğu halde iki sözleşme girilerek ekstra ürünlerle birlikte her ay toplam 17.000 TL fatura çıkıyor. Ekstra ürünlerin sökülmesi için görüşme yaptık fakat sonuç alamadık. İki aydır sistem çalışmıyor ve ne arayan...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.
