Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Pronet
  • Güvenlik Sistemi Sözleşmesinde Beklenmedik Fiyat Artışı Ve İletişim Sorunu
ID:33158673
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güvenlik Sistemi Sözleşmesinde Beklenmedik Fiyat Artışı Ve İletişim Sorunu

profile
Engin
Pronet
25 Temmuz 17:40
601

Yaklaşık dört ay önce Pronet güvenlik sistemleri saha ekipleri mağazamıza geldi. Dört kişiydiler, hepsinin yaka kartları ve donanımları tamdı. Sistemi tanıttılar, fiyatı konuştuk ve makul bulduğum için onayladım. Şimdi ise ulaşamıyorum. Fiyat iki katına çıktı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, onların alt bayileri olduklarını söylüyorlar. Alt bayinin, bağlantıyı yapanın ve personelin kim olduğu belli olmasına rağmen neden açıkça bilgi verilmiyor? Kurulum yapılan mağazada bir anlaşmazlık var ve sistemin iptalini istiyorum. Ancak 36 bin TL ceza talep ediliyor. Özetle, yaşadığım bu süreçte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.

guvenlik-sistemi-sozlesmesinde-beklenmedik-fiyat-artisi-ve-iletisim-sorunu-1.doc
Pronet Logo
Pronet
31 Temmuz 14:07 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Engin S. ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Talebiniz alınmış olup geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak adına tarafınıza geri dönüş sağlanıp gerekli açıklamalar yapılmış, görüşme ve işlemleriniz tamamlanmıştır. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Engin
Engin
12 Ağustos 09:11

Bu sistemi benim mağazaya kuranlar satanlar belli yetkili biri bunlarla en azında bizi ziyaret edip dinlemeliydi kesinlikle sadece para için var olan bir firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Pronet Güvenlik Sistemi Aboneliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Ceza

profile
Ayhan
Pronet
03 Mayıs 12:31
541

Bir iş yeri devir aldım, eski kiracıdan kalma Pronet güvenlik sistemi mevcuttu. Cihazı almaları için aradığımda, yanlış ve yetersiz bilgiler vererek yeni abone aktarımı yaptılar. Söyledikleri ücretler gerçekleri yansıtmamakla birlikte, müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Daha kurulumunda...

Pronet Güvenlik Sistemi Aboneliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Ceza
1
Ertugrul sonuçtan hiç memnun değil

Pronet Güvenlik Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ertugrul
Pronet
26 Ocak 00:38
724

Pronet güvenlik sistemleri işletmeme gelip keşif yaptı. Gerekli görülen ürünler üzerinden bir fiyat belirledik ve anlaşma sağladık. Kuruluma gelen arkadaş, aldığım ürünlerin işletme için ihtiyaçtan çok daha fazla olduğunu belirtti. 8 adet üründen 5'ini kullandık. İlk ay %50 indirim sözü verildi. Yak...

Pronet Anlaştığımız Fiyatın 3 Katını Fatura Etti!

profile
Derya
Pronet
16 Nisan 2024 17:56
2.058

Ekim Ayının son haftası Pronet'in saha satış temsilcisi T** Bey ve Müdürleri S** Bey tarafından taahhüt edilen fiyatın tam 3 katı fatura bedeli çıkardılar. Koskoca firma kanıtlamama rağmen personelin verdiği sözün arkasında da durmadı. Bir de iptal istediğimde benden 15 bin daha kullanamadığım kamer...

2
Erhan sonuçtan memnun değil

Pronet'ten Kurtulamadım Gitti

profile
Erhan
Pronet
23 Ağustos 2023 17:38
682

Pronet Güvenlik hizmetleriyle yaptığım anlaşma doğrultusunda işletmeme ve evime olmak üzere 2 sistem aldım. Aboneliklerim yaptığım anlaşmadaki tutarlardan yüksek geldi ve montajda ilave olarak ek ürünler takıldı 2 ay ücretsiz olarak kullanıp 2 ay sonunda danışman arkadaş ile arayıp merkezden ürün ia...

Öne Çıkan Konular
Pronet iletişim Pronet iptal Pronet kimin Pronet kurulum Pronet fiyatlar Pronet sistemi Pronet bayilik Pronet sözleşme
Benzer Şikayet Yaz