Pronet Sözleşme İptali İçin Bitmeyen Mücadele

Pronet firması ile 10 yıldan fazladır çalışıyorum ve her sene kendileriyle fiyat konusunda büyük mücadeleler vererek bir noktaya gelmeye çalıştık. Fakat artık bu sene kendileriyle çalışmak istemediğimi belirtmeme rağmen, ne yaparsam yapayım sözleşmeyi bir türlü iptal ettiremiyorum. İptal etmemek için yapmadıkları kalmadı. Her seferinde telefonda tartışma boyutuna gelip sinir sistemimi zorluyorlar. 3 ay önce evime gelip bütün aletleri sökmelerine rağmen, 3 aydır iptal süreci için uğraşıyorum ama asla iptal ettiremiyorum. Evde alet yok, hiçbir şeyleri yok, hâlâ benimle sözleşme yenilemeye çalışıyorlar. Her telefon görüşmemde farklı bir şey söylüyorlar. İptal süreci zaten anormal derecede uzun; sürekli mailler, el yazıları, başka belgeler isteniyor ama asla ve asla sonuca ulaşamıyorsunuz. En son kendilerinden iptal sözleşmesi ve iptal yazısı istedim, o da asla gönderilmiyor. Sürekli telefonda karşıma birileri çıkıyor, o insanlara sakin sakin anlatmaya çalışıyorum. Sonra dayanamayıp yüksek sesle bağırıyorum ama yine de iptal ettiremiyorum. En son evde alet yokken, evime servis yazmışlar; gelecekler, evde bulamayacaklar, sonra da "aradık, yoktunuz; demek ki iptal istemiyorsunuz" deyip sözleşmeyi tekrar uzatacaklar. Ne yapacağımı bilemiyorum, şaşkın durumdayım. Lütfen yardım edin. İstemiyorum, çok net söylüyorum: Pronet yetkilisi bunu buradan okuyun, bana gelip deseniz ki size ömür boyu ücretsiz hizmet vermek istiyoruz, hayır istemiyorum. Ben artık sizi hayatımda istemiyorum.