to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Transferi Sonrası Alarm Aboneliği İptal Şartı Eski Ortak Onayı
Pronet alarm sistemini ortağımdan devir aldığım iş yerinde yaklaşık 8 yıldır kullanıyoruz. Eski ortağım işten ayrıldı ve şirket devir işlemlerimiz Ticaret Sicil Tasdiknamesi ile resmi olarak tamamlandı, şu anda iş yeri tamamen benim üzerime kayıtlı. Ancak alarm sistemi hâlâ eski ortağımın üzerine görünüyor.
Sistemi artık kullanmıyoruz, buna rağmen düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediyor. Aboneliği sonlandırmak için Pronet’e başvurdum, devirle ilgili istenen tüm evrakları mail yoluyla ilettim. Buna rağmen 13.11.2026 saat 13:53’te yaptığım telefon görüşmesinde, eski ortağımın onayı olmadan aboneliğin iptal edilemeyeceği söylendi.
Şirket resmi olarak devredilmiş, fiili kullanımı olmayan bir alarm sistemi için eski ortağımın onay şart koşulmasını hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. İş yerinin yeni resmi sahibi olarak aboneliğin derhal sonlandırılmasını, kullanmadığım dönemler için alınan bedellerin iadesini ve bu tür durumlarda şirket devrini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
"Sayın Özgür G.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri
