Satış Baskısı, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

Pronet Güvenlik Sistemleri ile yaşadığım süreçte, henüz işletmem faaliyete başlamadan önce satış danışmanları tarafından sürekli ziyaret edildim ve yoğun bir şekilde satış baskısına maruz kaldım. Her gün iş yerime gelinmesi oldukça rahatsız ediciydi. 13.10.2025 tarihinde, satış danışmanlarının ısrarı ve yanıltıcı bilgilendirmeleri sonucu, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen sözleşmeyi onaylamak zorunda kaldım. Sözleşme sırasında telefonumu ellerine alıp onay işlemlerini kendilerinin yapması da etik değildi.

Tarafıma 6 ay %50 indirim ve ilk ay fatura çıkmayacağı söylenmesine rağmen, yalnızca 2 ay indirim uygulandı ve ürünleri kullanmadan ilk ay hesabımdan ücret çekildi. Kurulum yapıldıktan sadece 2 gün sonra iptal etmek istedim fakat iptal işlemi gerçekleştirilmedi, cihazlar iade alınmadı ve 2 haftalık iptal süresi gerekçe gösterilerek mağdur edildim. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptal işlemi yapılmadı ve 37.999 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı. Sözleşmenin garanti kapsamında olmadığı ve şartlarının bana açıkça belirtilmediğini de belirtmek isterim.

Tüm bu süreçte yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cihazların alınmasını ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.