to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet’ten yaklaşık 2 yıl önce Standart Alarm Paketi hizmeti aldım. Sözleşmemin 10.09.2025 tarihinde sona ereceğini biliyorum ve ofisimi boşalttığım için alarmı başka bir yere taşımak istemedim. Yaklaşık 10 gün önce iptal talebimi iletmek için en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, ne açan var ne de yardımcı olan. Geçenlerde sözleşme yenilemek için Pronet tarafından arandım, durumu anlattım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Fakat telefondaki kişi iptal birimi olmadığını, yardımcı olamayacağını söyledi. Rica etmeme rağmen iptal biriminden kimse aramadı ve hâlâ bana dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım ancak yine bağlanamadım.
Alarm cihazı hâlâ İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ofisimde duruyor ve cihazın alınmasını da istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ek fatura veya ücret yansıtılmadı fakat iptal işlemi gerçekleşmezse yeni fatura çıkarılmasından endişeliyim. Abone numaram: 564481.
Pronet’in iptal sürecini kolaylaştırmasını, cihazın ofisimden alınmasını ve yeni bir fatura çıkmadan sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için ilk olarak 2024 yılının 8. ayında genel merkezi arayarak başvuruda bulundum. O günden itibaren defalarca ve ısrarla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde aboneliğim iptal edilmedi. Aralık 2024’ten itibaren iş yerim de kapandı. Her ...
Yaklaşık 5 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Son 12 aylık sözleşmemizin tüm ödemelerini eksiksiz olarak gerçekleştirdik ve sözleşmemiz Eylül sonunda sona eriyor. Yeni bir sözleşme yapmak istemediğimizi hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca belirtmemize rağmen, Pronet yetkilileri a...
Ben Pronett firmasından alarm sistemi taktırdım. Sözleşmemin bitmesine 1 ay var ama iptal talebi verdim ve aboneliğim iptal edildi, çünkü 2 yıllık ödemeyi peşin yapmıştım. 10 gündür müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim, cihazların gelip alınması için defalarca aradım ama kimse gelmedi. Üstelik...
Yorumlar