to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet iş yeri alarm sistemleri aboneliğimin iptali için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. Ancak iptal talebim uzun süre işleme alınmadı ve bu süreçte gereksiz yere bekletildim. Üstelik, taahhüt sürem dolmasına rağmen kredi kartımdan bilgim dışında 4860 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal servisinin beni arayacağı ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak iptal servisiyle görüştüğümde, çekilen 4860 TL’nin iade edilmeyeceği, sistemin hala kullanımda olduğu gerekçesiyle bu ücretin kesildiği belirtildi. Cihazların sökülmesi için talepte bulunduğumda ise, sadece ilerleyen bir tarihte uygun olduklarında gelip alabileceklerini söylediler.
Tüm bu süreçte mağdur edildim; hem gereksiz yere bekletildim hem de hak etmediğim bir ücret tarafıma yansıtıldı. Pronet’ten, kredi kartımdan çekilen 4860 TL’nin iadesini ve cihazların bir an önce sökülmesini talep ediyorum.
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi birkaç yıl önce ev adresim için başlattım, daha sonra iş yerime nakil ettirdim. Nakil işlemi için mesafe çok kısa olm...
Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Yorumlar