to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgili sema hanım en hızlı şekilde sorunumu çözdü çok teşekkürler ederim"
Pronet müşteri hizmetlerine ulaşmak tam 28 dakika... Yaklaşık 10 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Biliyorsunuz cihazlar Pronet'e ait ve kira sistemi çalışıyor. Cihazın bataryası yenilenmesi gelmiş ücret talep ettiler. Bende cihazların kendilerine ait olduğunu araç kiralama da olduğu gibi ak...
Yaklaşık 4 yıl Pronet güvenlik alarm hizmetinden faydalandıktan sonra 30 Ocak 2025 tarihinde hizmet iptal talep formunu Pronet'e mail attıktan sonra Şubat ayında gelip sistemi söktüler. Mayıs ayında beni arayarak ödenmemiş faturalarımın olduğunu söylediler. Bende hizmeti kullanmadığımı belirtmeme ra...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğim sırasında, satış temsilcisiyle yüz yüze görüşmemde bana alarm, kamera ve Pronet Plus uygulaması dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 3500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Kurulum esnasında ise bazı ekstra ürünler 'bir ay ücretsiz deneme' ama...
"S*** Hanıma teşekkürler."
30.07.2025 tarihinde Pronet firmasından güvenlik sistemleri satın aldım. Sistemi gelip kurdular. Telefonda yapılan satış tutarı ile kurulum sonrası öd...
Pronet alarm ve kamera hizmeti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kalan tüm ödemelerimin tek seferde faturalandırılmasını istedim. Talebimin sebebini de açıkladım: Aylık ödemelere devam edilirse enflasyon farkı yansıtılacağından, borcumu tek kalemde ödemek istiyo...
Pronet kullanıp memnun kalan var mı? Bandırma'da kandırılmayan kimse kalmadı herhalde. Bir firma bu kadar aciz olabilir mi? Çalışanlarına 'abone bağlat, nasıl olursa olsun; sonra cayma parasını alırım' deniyor. Herkes bundan şikayetçi. Gerçekten art niyet diz boyu. Her ay size, 'ben referans almışsı...
"Çözüm sürecindeki s** hanım'a teşekkürler"
5. ayın sonunda, çeşmedeki evime kamera alarm sistemi taktırmak için gelen arkadaşlarla anlaşıp gerekli işlemleri başlattık. Fakat 7. ayın son gününe ...
Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş. 01/06/2025 tarihinde s-14782 numaralı aboneliği biten hizmetime bu tarihten önce yüksek fiyatları ve gereksiz yıllarca boşa ödenen cihaz bedelleri yüzünden 16 yıllık aboneliğimi sonlandırmak için başvurdum. Tarafımızı defalarca kez devam etmemiz için arandık, tarafım...
Pronet adı altında gelen, güvenlik hizmeti veren firmaya itibar edip sözleşme imzalarsanız, 2 yıl boyunca aralıksız olarak onların hizmetini satın almak zorunda kalıyorsunuz. Haberiniz olsun. Şirket olduğumuz için cayma hakkımız bulunmadığını söylediler. İlk 15 gün içinde caymak istediğimi belirtmek...
Bursa Nilüfer 'de bulunan iş yerim için Pronet firmasıyla görüşüp sözleşme imzaladık. D***** hanım ve A**** bey geldiler ilk 3 ay indirimli şekilde ödeme yapacağımızı söylediler. İlk fatura için birlikte banka talimatı oluşturduk. Ardından ürün hizmete başladığı gibi faturanız ödenmedi diyerek arama...
Yaklaşık üç yıldır Pronet’ten hem alarm sistemi hem de kamera güvenlik hizmeti almaktayım. Ancak son üç aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden, 9547 ile biten kredi kartımdan aylık 4418 TL gibi fahiş bir tutar çekiliyor. Oysa hizmete başladığımdan beri ödemem gereken tutar bin tl civarındaydı. Bu sorun...
Pronet ile sözleşmem bitmesine rağmen hâlâ benden ödeme çekiyorlar. Aradığımda, dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse aramıyor ve aylık 11.200 TL ödeme hâlâ çekilmeye devam ediyor. Müşteriyi alana kadar her yolu deniyorlar, sonrasında ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Merhabalar, Ben Pronet Güvenlik hizmetlerini eski dükkanıma bağlatmıştım ancak hiçbir şekilde kapatamadım. Cihaz bedelini ödemek istediğimi ve artık kullanmadığımı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Kurulumun yapılmadığını da e-posta yazışmalarından görebilirsiniz. Şu anda icra takibi başlatılmış...
Pronet Güvenlik hizmetlerinden 7 ay önce alarm sistemi sözleşmesi yaptık. İş yerimiz tek olduğu halde iki sözleşme girilerek ekstra ürünlerle birlikte her ay toplam 17.000 TL fatura çıkıyor. Ekstra ürünlerin sökülmesi için görüşme yaptık fakat sonuç alamadık. İki aydır sistem çalışmıyor ve ne arayan...
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için çok teşekkür ederim sorunum ilgi ve alakanızla giderilmiştir"
Önceden bilgisi verilmeden, Pronet tarafından üyeliğimin iptalinden 4 ay sonra "teknik servis hizmet bedeli" adı altında 2160 TL fatura çıkarılmıştır....
1 seneyi aşkın süredir 4 firmamda Pronet kullanıcısıyım. Alarm sistemlerimizi kamera sistemine çevirmek için talep oluşturduğumda, adıma kayıtlı toplam 5 fatura kesildiğini öğrendim. Pronet müşterisi olduğum günden itibaren adıma kesilen 5. Faturayı kredi kartımın otomatik ödeme talimatıyla tahsil e...
"Tarafımla iletişime geçen Ç**** Hanım'a ilgi ve desteğinden dolayı teşekkür ederim."
S-816490 bu numaralı Pronet müşterisiyim. Pronet ile yaptığım tüm ses kayıtları da mevcuttur. Bayi aracılığı ile bana abonelik yaptırıldı. Abonelik yapılırken 6-8 referansla 6-8 ay ücret ödemeyeceğim ve sonrasında %50 indirimli üyelik aidatım olacaktı. Bunların hiç biri yapılmadı. En az 10-15 kez mü...
Pronet aboneliği için dükkanımıza S**** isimli bir temsilcisi geldi ve bize bu alarm sistemini anlattı. Anlatırken istediğimiz zaman iptal edip edemeyeceğimizi sorduk ve 3-4 ay sonra ne zaman isterseniz tekrar iptal edebilirsiniz dedi. Bu sistemi 6 ay kullandık, şimdi iptal ettirmek istiyoruz fakat ...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
