Pronet müşteri hizmetleri iletişim

Yaklaşık 6 ay önce Pronet yıllık taahhütlü aboneliğimi iptal ettirdim ve toplu olarak kredi kartımdan tahsil edilen ücretin iadesi için başvuruda bulundum. Abonelik iptalinde, toplam bedel üzerinden bir kesinti yapılacağı ve yaklaşık ** bin tl civarında bir iade yapılacağı belirtildi. Ancak aradan g...

Pronet aboneliğim sırasında bana 14 iş günü deneme süresi olduğu belirtildi. 10 gün sonra cihazların sökülmesini talep ettim, ancak bana 32.000 TL’lik bir fatura çıkarıldığını söylediler. Ayrıca, evime gelen satış danışmanının kendi kotasını doldurmak için haberim olmadan fazladan cihazlar taktırdığ...

Pronet Güvenlik Hizmetleri kadar kötü hizmet veren başka bir kurum yoktur. Yaklaşık 7 aydır uğraşıyorum. Abone yapan kişiler her gün arayarak, hatta hafta sonu bile ne zaman abone olacağımı sordular. Abone oldum ve sözleşme imzaladım. Bu süreçte her gün arayıp sordular, her şey çok iyi görünüyordu. ...

Pronet İzmir Bornova’daki aboneliğimizin süresi dolduğu için yaklaşık 3 ay önce iptal başvurusunda bulunduk. Ancak iptal sürecinde müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandık, 'siz biraz düşünün' diyerek işlemlerimiz geciktirildi ve faturamız donduruldu. Sonrasında **. 500 TL olan fatura tutarı ...

Pronet ev güvenlik hizmeti abonesiyim. İstanbul’dan Çanakkale’ye taşındım ve taşınmamdan sonra 3 ay boyunca hizmetim yeni adresime taşınmadı, bu süre zarfında da kullanmadığım hizmetin ücretleri tarafıma yansıtıldı. Abonelik numaram: C2055110. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...

İzmir/Buca Şirinyer Efeler Mahallesi'nde bulunan The Man Cave Erkek Kuaförü olarak Pronet'ten alarm abonelik hizmeti aldım. Satış danışmanı Ö*** Bey, bana ilk etapta kartımdan 7000 TL provizyon bedeli çekileceğini, kurulum tamamlandıktan sonra bu ücretin tarafıma iade edileceğini ve 3 ay ücretsiz ku...

Yaklaşık üç yıldır Pronet’ten hem alarm sistemi hem de kamera güvenlik hizmeti almaktayım. Ancak son üç aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden, 9547 ile biten kredi kartımdan aylık 4418 TL gibi fahiş bir tutar çekiliyor. Oysa hizmete başladığımdan beri ödemem gereken tutar bin tl civarındaydı. Bu sorun...

Konu: Pronet Kamera Aboneliği İptal Talebi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Sayın Pronet Yetkilileri, Geçtiğimiz yıl Haziran 2024 tarihinde, farklı kişiler aracılığıyla başlatmış olduğum Pronet kamera aboneliğimin taahhüt süresi haziran ayı içerisinde dolmaktadır. Aboneliğimi yasal olarak...

Pronet Güvenlik Hizmetleri; Eşime hizmet almamasını defalarca söylememe rağmen geçen sene bu firmayla ikinci kez çalışmaya başladı. Şimdi anlaşmayı sonlandırmak istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen karşı tarafta bir muhatap bulamıyoruz. Her ay bize artarak fatura kesmeye devam ediyorlar. Fatur...

Sözleşmemde yer almayan ek hizmetler bilgim dışında faturama eklenmiş. Bu hizmetler için onay vermediğimi belirttim. Sözleşmeme aykırı olarak yapılan bu işlem hakkında açıklama ve fazla tahsil edilen ücretlerin iadesini ve cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal etmeyi talep ediyorum. Müşteri hizme...

Pronet alarm sistemleri şirketinden 14 gün deneme süresi teklifi ile bağlattığım sistemi iade etmek için aradığımda, müşteri temsilcisi sürekli hattan düşürüyor veya açmıyor. Pronet alarm sistemleri şirketinden şikayetçiyim.

Şikayet Metni (Şikayetvar) Pronet Güvenlik firmasıyla yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. İş yerime Pronet cihazlarını kurdurmuştum, ancak cihazlar bir yıl boyunca hiçbir şekilde çalışmamıştır. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ne sorunlar çözüldü ne de...

Tam 29 Ekim’den beri abonelik iptali yapmak için uğraşıyorum. Çağrı merkezinde en az 30 kere aradığımın kaydı görünüyordur. Sistem faturalandırmam nihayet 25 Kasım’da durduruldu. 1 ay içinde gecikmelerinden ötürü o ayın da faturasını ödemiş bulunduk. Sadece iptal formunu bana iletmeleri bile 1 ay sü...

Pronet ile yapmış olduğum sözleşme, ö****ö***** adına kayıtlıdır ve sözleşme süresi boyunca her ay düzenli olarak ödemeler yapılmıştır. Sözleşme süresi bittiğinde, onayım olmaksızın aylık abonelik ücretinin 678 TL’den 2.000 TL’ye çıkarıldığı ve bu tutarın kredi kartımdan çekildiği tarafımdan tespit ...

Merhabalar, Pronet firması s-706726 abone numaralı abonesiyim. Eylül 2022 tarihinden beri işyerimde kullanmakta olduğum Pronet alarm sistemlerinin iş yeri çalışma saatleri değişmesi sebebiyle işlevi kalmamıştır. İptali için müşteri hizmetleri ve e-posta yoluyla iletişim kurmama rağmen hiçbir sonuç a...

Ankara İstanbul caddesinde bulunan ayakkabı dükkanım için yaklaşık 2 yıl boyunca Pronet Güvenlik sistemleri firmasının güvenlik hizmetinden faydalandım. Mart ayında dükkanımı kapattım firma ile iletişime geçerek aboneliğimi bitirmek istediğimi bildirdim. Mayıs ayında firma çalışanları tarafından tüm...