to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2024'de Pronet’ten müstakil evim için alarm ve ek hizmetler kapsamında sözleşmeli olarak hizmet almaya başladım. Satış temsilcisi A***B*** ve müdürü u*** m***, bana her şey dahil 2 yıllık 48.000 TL’lik fiyatı sözlü olarak sundular. Ayrıca ilk 2 ay %50 indirimli kullanmamı, ardından ise 2 yıllık peşin fiyatına taksitli ödeme yapmamı önerdiler. Bu öneriye uyarak sözleşmemi başlattım. Müdür bey, birden fazla cihazı hediye edeceğini ve 48.000 TL fiyatı taahhüt ettiğini de özellikle belirtti.
Ancak 2 ayın sonunda ne satış temsilcim ne de müdür bey herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Pronet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana 2 yıllık fiyatın 150.000 TL olduğu söylendi. Uzun uğraşlar ve görüşmeler sonucunda bazı cihazlardan ve Pronet Plus hizmetinden feragat ederek, ödeyebileceğim bir bedele inebildim. Şu ana kadar yaklaşık 50.000 TL tutarında, taksitli olarak ödeme yaptım. Tüm bu süreçte maddi ve hizmet anlamında ciddi mağduriyet yaşadım. Elimde 3 adet hizmet formu mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Pronet Plus hizmetinin ücretsiz olarak tarafıma sağlanmasını veya dengi bir şekilde mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sözleşme numaram: 41603621.
Tam olarak 8 ay önce Pronet alarm sistemiyle çalışmaya başladık. Bu süreçte firmanın verdiği sözlerin yerine getirilmediğini ve iletişimde sorunlar yaşadığımı belirtmek isterim. Satış temsilcisi H**** Bey ve müdürleri olduğu söylenen O****** Bey, ilk başta indirim tanımlanacağına dair sözler verdile...
Yorumlar