to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden çocuğum için ev kamera ve alarm sistemi hizmeti aldım. Sistem 18 Ekim’de takıldı ancak özellikle alarmın sesi nedeniyle çocuğum çok korkup ağlamaya başlayınca 21 Ekim’den itibaren sistemin sökülmesini ve iptalini talep ettim. Çocuğumun psikolojisini olumsuz etkilediği için bu sistemi artık evimde kullanmak istemiyorum.
Sözleşme numaram 41634950’dir. 4 Kasım’dan bu yana defalarca kez aranacağım söylendiği halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “haklısınız, hemen yönlendiriyorum, ilk iş gününde mutlaka aranacaksınız” denilerek oyalanıyorum fakat kimse aramıyor. Buna rağmen hesabıma borç yansıtılmaya devam ediyor.
Çocuğum bu sistem sebebiyle ciddi şekilde korku yaşarken, hem psikolojik olarak yıpranıyoruz hem de çözülemeyen bir süreç yüzünden mağdur ediliyorum. Sistemimin acilen iptal edilmesini, ekiplerin gelerek cihazları sökmesini ve buna kadar işleyen sürecin, tarafıma yansıtılmış ve yansıtılacak borçlarla birlikte net ve açık şekilde açıklanmasını istiyorum. Varsa mevcut borcumu ödeyip aboneliğimi tamamen sonlandırmak, çocuğum için bu rahatsız edici durumun bir an önce bitmesini talep ediyorum.
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Taahhüdüm 18 Kasım’da bitiyordu ve ben de bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Tüm görüşmelerimde açıkça aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak abone...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında, bana hediye olarak bir kamera kuruldu. Kamerayı istemediğimi baştan belirtmeme rağmen, süresi dolunca iptal edebileceğim söylendi. Süresi dolduktan sonra iptal işlemi için defalarca WhatsApp hattınızdan yazdım ve 444 19 11 numaralı müşteri hizmetlerinizi a...
Yorumlar