to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıldır Pronet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve her ay yüksek faturalar çıkarılıyor. Alarm sistemi de düzgün çalışmıyor, sistem sürekli arızalı olduğu için uzun zamandır kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için sürekli fatura gönderilmeye devam ediliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en az yarım saat hatta bekletildim ve çoğu zaman muhatap bulamadım. Sadece ödeme için arandığımda ulaşabiliyorlar. Bu durum Düzce Merkez Aziziye Mahallesi’indeki adresimde yaşanıyor. Müşteri numaram: c-2020070. Şimdiye kadar toplamda en az 150 bin tl ödeme yaptım ancak doğru düzgün hizmet alamadım.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, cihazların sökülüp alınmasını ve artık bu mağduriyetin sona ermesini talep ediyorum.
03.04.2023 tarihinde Pronet alarm sistemi aboneliğim başladı. Son 1 yıl içinde üç kez aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. İlk başvurumu yaklaşık 1 yıl önce gerçekleştirdim. 03.12.2024 tarihinde de sistem iptal yazısı ve aynı tarihte ihtarname göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı....
Yıllardır hem şahsi olarak hem de şirketimde Pronet’in alarm ve kamera sistemlerini kullanıyorum. Şubat 2025’te evimi taşıdım ve 7 aydır ev adresimdeki Pronet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ancak aboneliğimi iptal etmiyorlar, sözde telefonda alınan bir taahhüt gerekçe gösteriliyor. Boş eve fa...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Pronet aboneliğimi iki senedir iptal ettirmeye çalışıyorum. Özellikle son bir yıldır kullanmadığım halde üzerime sürekli fatura gönderiliyor ve tahsil...
Pronet aboneliğimin iptali için 15 Nisan tarihinde talepte bulundum. Mahkeme kararı ile terk ettiğim ticarethane ilgili tüm gerekli belgeleri (mahkeme kararı dahil) Pronet’e iletmeme rağmen, abonelik iptalim bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, talebimin alındığı söyl...
Yorumlar