Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Talebim Sürekli Oyalandı, Üyeliğim Sonlandırılmıyor!

14 Kasım 16:06
427

10.11.2025 tarihinde Pronet üyeliğimin iptali için hem e-posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bugüne kadar sürekli oyalandım ve iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi. Abone numaram s-678542.

Mevcut hizmeti kullanmaya mecbur bırakılıyorum ve yeni döneme geçmek istemiyorum. İptal talebimle ilgili herhangi bir gerekçe de sunulmadı; sadece dönüşler sürekli erteleniyor ve işlemler uzatılıyor.

Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini ve Pronet cihazlarının da adresimden alınmasını talep ediyorum.

25 Kasım 15:13 (Şikayetten 10 gün sonra)

Sayın Ali K. ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Talebiniz alınmış olup geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak adına görüşme ve işlemleriniz tamamlanmıştır. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih
06 Şubat 2024 19:03
1.076
Pronet İptal Etmiyor, Aylardır Oyalıyor Ve Fatura Çıkarıyorlar
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
21 Ekim 2023 09:55
735
"Veysel bey ve afranur hanıma çom teşekkür ederim bu süreç de hızlı aksiyon aldıkları için"
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Sürekli Oyalama İle Geciktiriliyor!

İlayda
14 Eylül 22:31
873

Pronet İptal Sürecinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Cihazın Alınmaması

Mehmet
31 Ağustos 09:05
1.714
Pronet İptal Sürecinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Cihazın Alınmaması

İbrahim
15 Şubat 2024 23:24
1.008
Benzer Şikayet Yaz