to read complaints and reviews, or file yours.Pronet'ten Beklenmedik 7000₺ Fatura Ve Zorunlu 48 Aylık Taahhüt
Pronet hakkında inanılmaz bir yanılgı içerisindeyim. Sadece alarm parasına alarm, kamera, sensör, menşür vs. diye ekletilen pakette bugün 7000₺'lik fatura çıkarmışlar. Arayıp iptal ettirmek istediğimde de 48 ay taahhüt imzalamışlar. Ürün eksiltelim dedim, kendilerini alarmları için tercih etmeme rağmen alarmı çıkarmaya gelmişler bugün teknikten. İsim vermek istemiyorum, sürecin en başından en sonuna, özellikle de kul hakkına giriyorsunuz diye, hepinizden şikayetçiyim.
Zeki A. "“Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
Zeki A. “Merhaba, paylaşımınız sonrasında konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmiş ve sizinle iletişime geçilerek çözüm sağlanmıştır. Sürece gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına önemli bir fırsat olarak görüyoruz. Bundan sonraki süreçte deneyiminizin daha memnuniyet verici olması için gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilmenizi isteriz.” Pronet
Elife hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde faturada düzenlemeye gitti
