to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Aboneliğim İptal Edilmiyor Cihazlar Alınmadı Ve Ek Fatura Endişesi Yaşıyorum
Pronet aboneliğimin sözleşme taahhüt süresi bittikten sonra iptal işlemi için müşteri temsilcisiyle defalarca (en az 2-3 kez) görüştüm. Ancak cihazlarım halen alınmadı ve aboneliğim devam ediyor. Tüm taleplerime rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve kimse tarafından aranmadım.
Şu anda yeni bir fatura çıkarılmadı, fakat cihazların alınmaması ve aboneliğimin sonlandırılmaması nedeniyle ileride ek fatura çıkarılmasından endişe ediyorum. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Müşteri numaram: s-715096, Ankara’da ikamet ediyorum.
Pronet’ten talebim, cihazların bir an önce alınması ve aboneliğimin eksiksiz şekilde sonlandırılmasıdır. Ekstra bir fatura çıkarılmasını da kesinlikle istemiyorum.
Sayın Mustafa C.; Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Şikayetimden sonra aradım cihaz teslimi ve abonelikler sonlandırma için aranacağımızı söylediler ortalama 1 hafta geçti aranma sağlanmadı
