Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi İçin Uzun Süren Servis Mağduriyeti

profile
Burcu
06 Ağustos 2025 14:49
4.835

Profilo CMN12190TR 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım. 25/07/2025 tarihinde makinemin sıkma yapmadığını fark ettim ve hemen yetkili servisi aradım. Servis gelip makinenin motorunun arızalı olduğunu, motorun değiştirileceğini ve parçanın iki gün içinde takılacağını söyledi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Makinem henüz çok yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Üstelik servis işlemi ücretsiz olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Makinemin değişimini talep ediyorum ve servisin acilen konuyla ilgilenmesini istiyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

06 Ağustos 2025 16:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Burcu
Burcu
06 Ağustos 2025 16:23

Verdiğiniz cevap neyi çözümledi anlamadım. Lütfen makinemi acil olarak tamir edin ya da değiştirin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2024 11:12
9.265
Profilo Servisi Makinemi İade Almak İçin Gelmiyor
Profilo Servisi Makinemi İade Almak İçin Gelmiyor
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Servis Kaydında Belirtmediği 475 TL Servis Ücreti

profile
23 Temmuz 2024 15:58
5.186
Profilo Servis Kaydında Belirtmediği 475 TL Servis Ücreti
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesinde Sürekli Tozlanma Ve Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

profile
Yasemin
07 Eylül 2025 21:05
3.784
Profilo Çamaşır Makinesinde Sürekli Tozlanma Ve Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor
Profilo Çamaşır Makinesinde Sürekli Tozlanma Ve Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor
Profilo Çamaşır Makinesinde Sürekli Tozlanma Ve Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor
Profilo Çamaşır Makinesinde Sürekli Tozlanma Ve Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor
+3
profilo-camasir-makinesinde-surekli-tozlanma-ve-temizlik-sorunu-servisten-cozum-alinamiyor-5.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ercan
28 Aralık 2024 00:55
4.481
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi: 3 Yıl Sonra Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Emine
04 Ocak 2025 12:05
3.010
Profilo Çamaşır Makinesi: 3 Yıl Sonra Büyük Hayal Kırıklığı
Profilo Çamaşır Makinesi: 3 Yıl Sonra Büyük Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri