to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi İçin Uzun Süren Servis Mağduriyeti
Profilo CMN12190TR 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım. 25/07/2025 tarihinde makinemin sıkma yapmadığını fark ettim ve hemen yetkili servisi aradım. Servis gelip makinenin motorunun arızalı olduğunu, motorun değiştirileceğini ve parçanın iki gün içinde takılacağını söyledi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Makinem henüz çok yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Üstelik servis işlemi ücretsiz olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Makinemin değişimini talep ediyorum ve servisin acilen konuyla ilgilenmesini istiyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Verdiğiniz cevap neyi çözümledi anlamadım. Lütfen makinemi acil olarak tamir edin ya da değiştirin
