to read complaints and reviews, or file yours. 
Westpark AVM’de bulunan Profilo bayisinden nişanlımla birlikte beyaz eşya almaya karar verdik. Çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı modellerini dikkatlice inceledik, satış danışmanları da ilk etapta oldukça ilgili davrandı. Aynı ürünler için babam Torbalı Profilo bayisine gittiğinde daha avantajlı bir teklif aldı, bu noktada ilgisi için O**** Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim.
Ancak Westpark AVM’deki şubede B**** Hanım bizi özellikle arayarak veya ikna ederek “daha uygun fiyata vereceğiz” diyerek mağazaya çağırdı. İstediğimiz ürünlerin kodlarını ve bilgilerini kendilerine ilettik. Mağazaya gittiğimizde ise bu kez asıl konuştuğumuz ürünlerin olmadığını, daha alt modellere yönlendirileceğimizi ve talep ettiğimiz ürünler için fiyat farkı çıkacağı söylendi. Bu durum, verilen sözle yaşadığımız arasında ciddi bir çelişki oluşturdu.
Ayrıca mağazada bulunan beyefendi, Torbalı şubesini arayarak İ**** Bey ile görüştü. İ**** Bey’in telefonda “Torbalı’ya gelmesinler, gelirlerse onlara ürün satmıyorum” şeklindeki ifadesi son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktı. Bu tutum hem markaya olan güvenimi sarstı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Bu süreçte yaşadığım güven kaybı ve çalışanların üslubu nedeniyle Westpark AVM ve Torbalı Profilo bayisinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu deneyimi diğer müşterilerin de bilmesini istiyorum. Firmadan, özellikle bahsi geçen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal yaklaşımla bağdaşmayan bu davranışlar için resmi bir özür talep ediyorum.
Bayraklı/İZMİR Westpark AVM den 15.05.2025 tarihinde Buzdolabı+Çamaşır Makinası+Bulaşık Makinası aldık. Parasınıda peşin ödedik. Bugün itibariyle 21 Haziran 2025 tarihi oldu, geldi, gelecek diyerek bizi oyaladilar. Telefonda görüştüğümüz zaman size döneceğiz deyip dönmemeleri de daha bir sinir bozuc...
Her şey Westpark İzmir Profilo mağazasıyla başladı. Ben gri (inox) buzdolabı istememe rağmen bana beyaz buzdolabı fiyatı verilmiş. Bunu, kurulum yapacakları gün gelmedikleri için bir gün sonra buzdolabı mutfağıma kadar getirilince öğrendim. Kutuyu açınca beyaz buzdolabı ile karşılaştım ve mağazayı a...
Geçen yıl Düzce Ersin Mutlu Profilo bayisinden bir buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi olmak üzere dört ürün satın aldım. Taksitlerimi hiçbir zaman aksatmadan, gününde hatta gününden önce elden nakit olarak ödedim ve bana yalnızca ödeme fişi verildi. Herhangi bir sözleş...
Profilo markasının satıcısı olan bsh Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A. Ş üzerinden BD2176WEXN model buzdolabını elden taksitle satın aldım. Buzdolabı 31.01.2026 tarihinde adresime getirildi, kurulumu yapıldı ve ekip gidip işlemi tamamlamış oldu. Profilo gibi bilinen bir markadan sorunsuz ve ayıpsız b...
Yorumlar