Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Profilo Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi!

ID:31240332

Engin sonuçtan memnun

Çözüldü

Profilo Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi!

Engin

Profilo

08 Ocak 2025 09:49

510

Engin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler Profilo”

Profilo yetkili servisi FSM Tahsilat İsta adlı firma, isteğim ve bilgim dışında 08.01.2025 tarihinde gece saat 02.41'de kredi kartımdan 2488.05 TL para çekti. Bu durumdan gece 04.34'te banka mesajı ile haberdar oldum. Gece gece kredi kartımın başkası tarafından ele geçirildiği endişesine kapılarak banka müşteri hizmetlerine ulaştım ve kartımı iptal ettirdim. Banka müşteri hizmetleri, daha önce bu iş yerinden bir ödeme yapıp yapmadığımı kontrol ettiğinde, herhangi bir ödeme yapılmadığını belirtti ve yapmam gerekenler tarafıma anlatıldı. 08.01.2025 günü sabah saat 08.06'da Profilo yetkili servisi, tarafıma mesaj göndererek '1 yıl bakım hakkı yenilemesi yapılmıştır' deyip 4447766 numarasını da ilave ederek sorunlarınız için iletişime geçebilirsiniz dedi. Verilen numarayı aradığımda, bilgim ve onayım olmadan gece gece işlem yapmalarının doğru olmadığını kendilerine ilettim.
1- İsteğim ve bilgim dışında gecenin bir yarısında kartımdan para çekilmesini iyi niyetli bulmuyorum ve ticari bir yanıltmaca olduğunu düşünüyorum.
2- Herhangi bir firmadan kredi kartımızla işlem yaptıktan sonra, ilerleyen tarihlerde bu firmanın kart bilgilerini kullanarak habersiz ve gece gece işlem yapması kanunsuz değil midir? Bu firmadan şikayetçiyim.

Profilo

13 Ocak 2025 11:42 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Engin

28 Mart 2025 19:48

Teşekkürler Profilo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Menderes sonucu yetersiz buldu

Yanlış Servis Mağduriyeti: Yüksek Fiyat Ve Yetkisiz Müdahale

Menderes

Profilo

07 Ağustos 2025 13:37

1.618

31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında Profilo marka, yaklaşık 6 yıllık büyük boy buzdolabımda yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta Profilo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak nasıl olduysa anlamadığım şekilde, Ankara Bölge Teknik S...

yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-2.pdf

yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-1.pdf

Profilo Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Bunun Çözemiyor.

Ramazan

Profilo

31 Ağustos 2023 17:31

2.691

2011 yılında almış olduğum ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadığım Profilo marka buzdolabı soğutmadığı için 25.08.2023 tarihinde yetkili servisi aradım ve servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün saat 10:00 -12:00 arası yetkili servisten geleceklerini söylediler. Ertesi gün oldu saat 12:00 oldu kimse...

Profilo Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Bunun Çözemiyor.

Yuksel sonucu yetersiz buldu

Profilo Yetkili Servis Basit Arızayı Gideremedi.

Yuksel

Profilo

17 Temmuz 2024 13:51

1.728

Profilo marka bulaşık makinesinin yıkama sonrası su boşaltma yapmaması sorunu için yetkili servisi çağırdım. 20 li yaşlardaki teknisyen arkadaş makineyi yerinden dahi oynatmadan düğmeleri ile biraz oynayıp elindeki tablete bir şeyler yazdı. Kart arızası olduğunu, üretim tarihinden 10 yıldan fazla za...

Profilo Yetkili Servis Basit Arızayı Gideremedi.

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Beklenen Servis Gelmedi: Profilo Randevu Sorunu

Adem

Profilo

16 Kasım 2024 19:59

2.587

11 Kasım tarihinde Profilo müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulundum en erken 13 kasıma verebileceklerini söylediler. Eşim ve ben çalıştığım için randevuyu 16 Kasım cumartesi gününe istedim. Bu şekilde randevu oluşturdular ancak net saat veremeyeceklerini gün içinde geleceklerini söyl...

Beklenen Servis Gelmedi: Profilo Randevu Sorunu

Önder sonucu yetersiz buldu

Profilo Çamaşır Makinesi Servis Sorunu

Önder

Profilo

03 Aralık 2024 14:46

1.780

27 Kasım 2024 tarihinde Profilo marka çamaşır makinem arızalandı ve servisi aradım. Gelen arkadaş arızayı tespit etti ve makinenin değişmesi gerektiğini söyledi. 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak maalesef teslim edilmedi. 2 Aralık günü teslim edileceği söylendi fakat yine gelmedi. 3 A...