to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi!
Profilo yetkili servisi FSM Tahsilat İsta adlı firma, isteğim ve bilgim dışında 08.01.2025 tarihinde gece saat 02.41'de kredi kartımdan 2488.05 TL para çekti. Bu durumdan gece 04.34'te banka mesajı ile haberdar oldum. Gece gece kredi kartımın başkası tarafından ele geçirildiği endişesine kapılarak banka müşteri hizmetlerine ulaştım ve kartımı iptal ettirdim. Banka müşteri hizmetleri, daha önce bu iş yerinden bir ödeme yapıp yapmadığımı kontrol ettiğinde, herhangi bir ödeme yapılmadığını belirtti ve yapmam gerekenler tarafıma anlatıldı. 08.01.2025 günü sabah saat 08.06'da Profilo yetkili servisi, tarafıma mesaj göndererek '1 yıl bakım hakkı yenilemesi yapılmıştır' deyip 4447766 numarasını da ilave ederek sorunlarınız için iletişime geçebilirsiniz dedi. Verilen numarayı aradığımda, bilgim ve onayım olmadan gece gece işlem yapmalarının doğru olmadığını kendilerine ilettim.
1- İsteğim ve bilgim dışında gecenin bir yarısında kartımdan para çekilmesini iyi niyetli bulmuyorum ve ticari bir yanıltmaca olduğunu düşünüyorum.
2- Herhangi bir firmadan kredi kartımızla işlem yaptıktan sonra, ilerleyen tarihlerde bu firmanın kart bilgilerini kullanarak habersiz ve gece gece işlem yapması kanunsuz değil midir? Bu firmadan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Teşekkürler Profilo
