to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo yetkili servis sıkıntısı. Profilo kurutma makinesi için servis çağırdık, kurutma makinesinin sıcak hava üflemediğini, ısı pompasında sorun olabileceğini belirttik. Gelen servisteki arkadaş, sorunun pompada değil bakımsızlıkta olduğunu söyledi. Herhangi bir şekilde kontrol yapmadı. Yaptığı tek şey, gözle kontrol sonrası bakım için 3500 TL fiyat istemek oldu. Kendim bu bakımı yapabilirim, yapabileceğimi söyledim. Herhangi bir sorun olmaz dedi ve servis formunda 'bu sorun olmaz' diye söylediği cümleyi yazmasını istedim. Akabinde yazdığı servis formunu da alıp, servis ücretini almadan kaçıp gitti. Ne kadar saçma bir durum! Garanti kapsamında olan bir cihazın arızasını belirtiyoruz, bakım adı altında para istiyorlar. Kendimiz yaparız diyoruz, bakımı kendimiz yaptığımızda garanti dışına çıkmayacağına dair bir belge istiyoruz ki söylüyor. Garanti kapsamı dışına çıkmaz diye gelen servis personeli kaçıp gidiyor. Böyle saçma bir iş ya da işlem görmedim.
Profilo'dan alıp 22.04.2024 öğleden önce teslim edilen kurutma makinem için, Profilo müşteri hizmetlerini arayıp evde olduğumu gün içine randevu vermelerini rica ettim. Ancak en erken 23.04.2024'e Salı gününe servis kaydı açabileceklerini söylediler. Yani gelip bir gider hortumu takıp fiş takıp gara...
Profilo çamaşır makinesinin üzerine kurutma makinesini kurmak için 5 veya 6 aylık sıfır ürünlerden kurmak için 3150 TL ücret istiyorlar. Gelen servis 2 yıl ücretsiz isteğiniz yere de kurulum yaptırabilirsiniz. Sizin 1 kereye mahsus hakkınız var dediler. Ne gelen sevisin ne de müşteri hizmetlerinin ...
Profilo kurutma makinem, kurutma yaparken bazen kurutamıyordu. Tekrar tekrar çalıştırmam gerekiyordu ve bu sorun, makinenin senesi dolmuş bir ürün olm...
Profilo 10 kiloluk modellerinden kurutma makinesi için düzgün kurutma yapmadığından dolayı servis kaydı açtım. Gelen görevli alt kapağını göstererek bunun içinin her yıl bakımı yapılması gerektiğini söyledi. Garanti devam etmesine karşın Ücreti de 3.400 TL. Komşum ise farklı bir marka kullandığında...
Merhaba 12.12.2023 tarihinde ismine ve markasına güvenerek km9610ctr modeli kurutma makinesi aldım. Ama ilk deneyimim olan Profilo markasından uzak durmak gerektiğini bu deneyimle anladım. Makine kurulduktan belli bir ay sonra makineden tak tak diye ses gelmeye başladı. Servis aradık geldiler içinde...
Yorumlar