to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıldır kullandığım çamaşır makinem, sıkma ve dönme sırasında aşırı ses çıkarıp titriyor. Bu sorun için daha önce servis geldi, parça değişti fakat aynı şekilde devam etti. Sonrasında kazan değişti, ancak 1 ay önce yine aynı şekilde ses ve titreme devam ediyor. Sese 'normal' diyorlar fakat bu ses, 1 yıl boyunca yoktu, şimdi oluştu. Sorunu çözmemek için 'normal' deyip geçiştiriyorlar. 'Çok doldurursanız yapar' dediler, az doldurdum olmadı. 'Az doldurursanız yapar' dediler, normal doldurdum yine olmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Evet üründe bir şey yol dediler güya ama ses hala ara ara devam ediyor hala herhangi bir sorum görülmedi mu kaçıncı şikayetim artık bir çözüm bulunamadı ne titremesine ne de sesine bir çözüm bulunamadı geldiklerinde bir şey yok deyip gidiyorlar ama bu seste hiçte normal bir ses değil
Müşteri hizmetlerinden arandım, şikayetlerime istinaden müsait olmadığımı belirttim. Ne bir randevu oluşturalım dediler ne de başka bir çözüm sundular. Müşteri temsilcilerinin ilgisizliği oldukça fazla. Her an müsait olmayabiliriz, randevu oluşturulup müsaitlik durumuna göre tekrar arama yapılabilir. Müşterilere bu kadar mı ilgisiz davranılır, gerçekten çok yazık. Bunu söylediğimde de 'randevu oluşturabilirsiniz' dediler. 'Bu kadar mı ilgisizsiniz?' dediğimde yine de randevum oluşturulmadı, 'iyi günler' deyip kapattılar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Merhaba 2021 yılında Profilo marka çamaşır makinesi aldım. 3 yıldır sorunsuz kullanmaktaydım fakat son 1 aydır makinemden sıkma sırasında çok gürültülü ses gelmeye başladı. Yaklaşık 10-15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Temsilci aranacağımı söyledi fakat ne arayan v...
Bir ay önce aldığım çamaşır makinesi sıkma işlemine geçtiğinde çok gürültülü çalışıyor. Bu durum çocuklarımı korkutuyor ve her çamaşır yıkama işleminde endişe yaşıyoruz. Servis ekipleri geldiğinde sesin normal olduğunu söylüyorlar. Çamaşırları düzenli bir şekilde yerleştirmeme rağmen bu sorun devam ...
Çamaşır makinesinde, sıkma esnasında kazanın ses yapmasından kaynaklı garanti süresi içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. Talep sırasında alttaki kutuyu temizlemem söylendi. Ondan dolayı oluşabilmektedir denildi eğer daha sonrasında sorun devam ederse kaydınız açık kalacaktır ula...
Çamaşır makinem sıkma yaparken, gürültü çıkarıyor ve makinenin içinden küf kokusu geliyordu. Servis çağırdım. Anlamak için çok bekledi. Makine çalıştı o dinledi. Bastan kazan temizliği ve pompa değişimi olması gerekiyor dendi. 5000 küsur gibi bir meblağ. Sonra peki ses dedim. Sonra kapağı açtı. Öyle...
Yorumlar