to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka kazanlı ütüm buhar vermediği için yaklaşık 3–4 hafta önce Balıkesir Altıeylül’deki yetkili servise götürdüm. Filtrenin temizlenmesi gerektiğini, artık parça üretimi olmadığını ve 1.200 TL ödemem halinde işlemi yapabileceklerini söylediler. Ürünün bu işlemle düzeleceği söylendiği için ücreti ödemeyi kabul ettim.
Daha sonra servisten “işlem tamamlandı” denilerek arandım ve ütüyü teslim aldım. Fakat ürünü evde denediğimde aynı sorunun devam ettiğini, yine buhar vermediğini gördüm. Bunun üzerine ütüyü tekrar yetkili servise götürdüm. Ütü neredeyse hiç buhar vermediği ve doğru düzgün ısınmadığı halde bana “bu kadar buhar vermesi normal” denildi. Gözle görülebilir bir buhar çıkışı yokken ürünün normal kabul edilmesine anlam veremiyorum.
Ürünümdeki arıza giderilmediği halde tarafımdan 1.200 TL servis/tamir ücreti alınmış olmasını kabul etmiyorum. Sorunumun gerçekten giderilmesini, ütümün sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini; bu mümkün değilse ütü için ödediğim tamir ücretinin ve mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Profilo markalı 12.000 BTU klimamı yaklaşık 10-15 yıl önce Profilo yetkili servisi üzerinden satın aldım ve her yıl bakım ile temizliğini yalnızca Profilo yetkili servisine yaptırdım. Montajı ve kurulumu da yine yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Son 2 aydır iç üniteden su damlatma sorunu y...
Profilo marka çamaşır makinem suyu ısıtmadığı için yaklaşık 10 gün önce Profilo yetkili servisini çağırdım. Gelen usta, makinenin kapaklarını bile sökmeden elindeki sensörle baktıktan sonra rezistansın kireçlendiğini söyledi ve yanında getirdiği bir ilaçla sorunun çözüleceğini söyleyerek bu ilacı ba...
Profilo marka çamaşır makinemde daha önce garanti kapsamında komple değişimi yapılan üç adet kazan amortisörü, üzerinden bir yıl bile geçmeden tekrar arıza verdi. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamında tekrar servis kaydı oluşturulmas...
Yorumlar