Fleakwear Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Fleakwear adlı markanın web sitesi üzerinden 19 Ağustos’ta bir hırka siparişi verdim ve 908 TL ödeme yaptım. Siparişe ait ıks5530*****26 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir şekilde kargo ya da sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı.

Araştırdığımda birçok kişinin de benzer şekilde aynı marka ile siparişlerinin gelmemesi konusunda sorun yaşadığını gördüm. Bu nedenle kendi siparişimle ilgili de endişe duymaya başladım, ürünümün gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Firma ile TikTok üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak henüz yeni yazdığım için bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 908 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.