Mochi Göğüs Pompasının Güç Düşüşü Ve Hepsiburada’dan İade Reddi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mochi eller serbest giyilebilir göğüs pompası yaklaşık 1 hafta öncesine kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak 1 haftadır pompanın sağım gücünde belirgin bir düşüş yaşanıyor. Önceden tek göğsümden yaklaşık 90 ml süt alabilirken, şu an iki göğsümden toplamda sadece 60 ml süt alabiliyorum. Cihazın çekiş ritminde de bu güç kaybını hissettiren bir farklılık var.

Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, düşürülmedi ve yetkili olmayan bir müdahale yapılmadı. Buna rağmen performansında bu kadar ciddi bir azalma yaşanması nedeniyle Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ürün iadesinin kabul edilmeyeceği söylendi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de süt sağım sürecim olumsuz etkileniyor.

Ürünün garanti kapsamının dikkate alınarak incelenmesini, pompanın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise iade ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.