Prima müşteri hizmetleri

Prima Premium Care 3 numara 52’li bebek bezinden iki paket aldım. Ürünü dün aldım ve bebeğime ilk kullandığım andan itibaren bez hemen sızdırma yaptı. Daha önce de aynı markanın 3 numara bezini kullanıyordum ve böyle bir sorun yaşamamıştım; bu sefer aldığım ürünlerin önceki bezler gibi olmadığını, b...

21 Mart 2026 tarihinde saat 13.21 sularında çocuğum için kullandığım Prima Premium Care Külot Bez 6 numara ürününüz sızdırma yaptı ve çocuğumun uyku tulumu tamamen ıslandı, kullanılamaz hâle geldi. Uzun süredir güvenerek kullandığımız bir markada böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hem hayal kırıklığı...

Bebeğim doğduğu günden beri sürekli Prima Premium Care kullanıyoruz. 1 numara bezlerde hiçbir sorun yaşamazken, 2 numarada 5–6 kez sızdırma olayı yaşadık ve küçük geldiğini düşünerek yaklaşık 2 hafta önce 3 numara beze geçiş yaptık. Bebeğim şu an 7,5 kilo ve özellikle geceleri, zaman zaman da gündüz...

Prima Premium Care külot bezini yaklaşık iki haftadır sadece gece kullanıyoruz ancak her kullanımda sızdırma problemi yaşıyoruz. Gece uykusunda bez dışarıya sızdırdığı için bebeğimiz ıslanıyor, biz de fark ettiğimiz anda hemen bezi değiştiriyoruz. Bu nedenle bebeğimizde pişik veya kızarıklık oluşmad...

Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium Care 2 numara bebek bezi kullanıyorum. Ürün üzerinde %100 sızdırmazlık garantisi verilmesine rağmen, bebeğim neredeyse her kakasını yaptığında bezden taşma sorunu yaşıyoruz. Kaka miktarı normal ve yoğunluğu da normal olmasına rağmen bez çok sık şekilde dışa taş...

Uzun zamandır Prima Premium Care 5 numara bebek bezi kullanıyorum ve Ocak 2026 başından beri ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. Aynı ürün adıyla satılmasına rağmen 5 numaranın iki farklı türü olduğunu fark ettim. Birinin bel bandı lastikli, diğerinin değil. Satın alırken paket üzerinde bu farkı bel...

Prima Premium Care 6 numara cırtlı bezlerde yaşadığım ciddi bir sızdırma problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Samsun’da yaşıyorum ve bezi genellikle Migros ya da Dev Gross gibi marketlerden alıyorum; bu üründe de yine bu kanallardan birinden temin ettiğim bir pakette sorun yaşadım. 10 ...

Prima Premium Care 1 numara bebek bezi kullanıyorum. Dün aldığım yeni paketi bugün kullanmaya başladığımızda, her bez değişiminde yoğun bir çiş kokusu fark ettim ve bebeğimin poposunda normalde yaşamadığımız şekilde pişik oluştu. Bu sorun, paketi açtığımız andan itibaren her kullanımda tekrar ediyor...

Ocak ayından bu yana Prima Aktif 6 numara bez kullanıyorum ve sürekli olarak sızdırma sorunu yaşıyoruz. Gece ya da gündüz fark etmeksizin, bez olmasına rağmen çocuğumun üstü çoğu zaman ıslanmış oluyor. Bu durum artık hem bizi hem de çocuğumu çok rahatsız ediyor. Yaşadığımız bu sorunla ilgili defala...

+1

Dün Konya Ereğli’deki Şok Market’ten aldığım Prima Aktif Bebek 4 numara bebek bezinin paketinden çıkan tüm bezlerde ıslaklık göstergesi bulunmadığını fark ettim. Aynı paketin içindeki bezlerin hiçbirinde ıslaklık göstergesi yok. Ayrıca bu paketten çıkan bezlerin lastikleri bebeğimin bacaklarında ci...

Bebeğim prematüre ve çok küçük doğduğu için doğumdan itibaren hep Prima Premium Care bebek bezi kullandım. Özellikle kaka cep kısmının olması, sızdırmaması ve yumuşak dokusu nedeniyle bu ürüne güvendim ve sürekli aynı ürünü tercih ettim. 18.01.2026 tarihinde E-Bebek Pursaklar mağazasından Prima Pre...

Uzun zamandır çocuğum için Prima Premium 5 numara bebek bezi kullanıyorum ve beden olarak da bebeğime uygun olmasına rağmen yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Aldığım bezler sürekli kaka taşıyor ve her seferinde sızıntı problemiyle karşılaşıyoruz. Bu durum hem hijyen açısından hem de bebe...

Prima Premium Care 1 numara bebek bezini Hepsiburada üzerinden 4619389887 sipariş numarasıyla 16 Ocak tarihinde satın aldım. Aldığım iki pakette de aynı sorunla karşılaştım. Bezlerin yan bantları düzgün şekilde yapışmıyor, bu nedenle bez sürekli açılıyor ve bebeğimin kıyafetlerine kadar sızdırma yap...

Kalitesine güvenerek bebeğim için uzun zamandır tercih ettiğim Prima Ultra Care (Sarı Yıldız) serisi, son alışverişimle birlikte benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 19 Aralık 2025 tarihinde Forum Diyarbakır E-bebek mağazasından 3 numara, aynı seriden iki kutu ürün satın aldım. Kutulardan b...

Prima Premium Care 5 numara bebek bezini yaklaşık 3–4 haftadır kullanıyorum ve bu süre içinde ciddi sızdırma problemleri yaşıyorum. Özellikle bebeğim uykudayken ve emzirme esnasında bez sızdırıyor, hem bebeğim rahatsız olup uykusundan uyanıyor hem de kıyafet ve çarşaflarımızı gece vakti değiştirmek ...

Prima Aktif Bebek 5 numara bezlerde yaşadığım sızdırma sorunu nedeniyle firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan görüşmede sorunun telafisi için tarafıma hediye paketi gönderileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Görüşmeye ait kayıt numaram ref: 00D800PUz7. 500KZ0HGIw1 olarak paylaşıld...

Amazon üzerinden uzun süredir Prima Premium Care 4 numara 126’lı aylık paket bebek bezi satın alıyorum. Kasım 2025’ten beri aldığım bezlerde sürekli olarak kızarıklık, pişik ve taşırma sorunu yaşıyoruz. Bez hem bebeğimin cildini tahriş ediyor hem de sık sık sızdırma yaparak hem gece hem gündüz bizi ...

Uzun zamandır Prima Premium Care bebek bezi kullanan bir anne olarak, son aldığım paketlerle birlikte ciddi bir taşma problemi yaşamaya başladım. Gündüz 5 numara, gece ise bir beden büyük olsun diye 6 numara kullanmama rağmen hem gündüz hem gece sürekli taşma oluyor. Özellikle son bir aydır bu durum...

Prima Aktif Bebek 6 numara külot bezleri Migros mağazasından 21 Aralık Pazar günü satın aldım. Bebeğim 12 kilo ve kiloya uygun numarayı kullanmama rağmen bezler bacak kısmından sürekli sızdırma yapıyor. Ürünü yalnızca yaklaşık bir haftadır, yeni aldığım bu paketle kullanıyorum ve her kullanımda aynı...

Prima Premium care Yenidoğan 1 numara bezi bebeğimiz için tercih ettik ancak doğduğu günden bu yana, yaklaşık 21 gündür ciddi sızdırma sorunu yaşıyoruz. Şu ana kadar 2 paket kullandık ve her bez değişiminde benzer sorunla karşılaşıyoruz. Bezleri Migros’tan satın aldık. Bebeğimizin bezi dolduğu anda...