Prima Pampers Bebek Bezinde Canlı Kurt Tespiti Ve Acil İnceleme Talebi

Beş aylık bir kızım var ve yaklaşık iki haftadır 3 numara Prima Pampers Premium Care bebek bezi kullanıyoruz. Bir bez değişimi sırasında, bebeğimin bezinin tam iç kısmında canlı bir kurt gördüm. O anki panik ve öfkeyle bezi hemen çöpe attım, görmemiş olsaydım bebeğimin çok ciddi sağlık sorunları yaşayabilecek olması düşüncesi beni hâlâ dehşete düşürüyor.

Ürünü Kütahya Simav’daki Migros mağazasından almıştım. Paket içindeki diğer bezler hâlâ duruyor ve seri/lot numaraları elimde mevcut. Böyle büyük bir firmanın, hele ki bebek gibi hassas bir gruba hitap eden bir üründe bu şekilde bir sorun yaşatması benim için asla kabul edilebilir değil.

Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım, sadece inceleyeceklerini söylediler ve ilgili bebek bezinin ücretini iade ettiler. Ancak elimde hâlâ aynı paketten bir sürü bez bulunuyor, bunları kullanmaya korkuyorum ve bu durum için yalnızca ücret iadesi benim açımdan kesinlikle yeterli bir çözüm değil.

Ben, öncelikle bu olayın ciddiyetinin farkına varılmasını, ilgili seri için detaylı bir inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca gerekli tüm kontrollerin yapılarak başka hiçbir bebeğin benzer bir mağduriyet yaşamaması için kalıcı ve somut önlemler alınmasını, süreçle ilgili de bana ciddi ve tatmin edici bilgi verilmesini talep ediyorum.