Garanti Süresi İçinde Çözülemeyen Macbook Air Arızası İçin Değişim Veya İade Talebi


Pozitif teknoloji üzerinden aldığım Macbook Air m2 modelinde iCloud ve garanti sorunu yaşadım. Ürünü 10 Temmuz 2025 te sipariş ettim ve 12 Temmuz 2025 te teslim aldım. Kurulum yapmak için açtığımda yeni iCloud hesabı oluşturmak istedim ve "maksimum sayıda ücretsiz hesap oluşturuldu" hatası aldım. Yani daha yeni aldığım üründe neden böyle bir hata verdi. Anlamadım ve destek ekibiyle konuştum sorunu çözemediler ve Salı gününe kadar beklememi söylediler. Sonraki gün tekrar denediğimde kendiliğinden iCloud hesabı açıldı tamam sorun çözüldü diye düşünürken garanti zamanına bakmak aklıma geldi ve son garanti tarihi 1 Şubat 2027 olarak gösteriyordu. Yani bana resmen ikinci el ürün gönderildi. Her yere şikayet edeceğim. Apple destek ekibi faturayı tekrar düzenlemeyi önerdi ama ben sıfır ürün alıyorum niye böyle işlerle uğraşmak zorundayım? O kadar para veriyoruz ve çıkan sorunlara bak! İmac iPad Apple watch iPhone hepsini kullanıyorum ve hiç böyle sıkıntı çıkmamıştı. Gerçekten hiç memnun değilim. Artık Apple ürünlerinin desteğinden.

Pozitif Teknoloji'den 18.09.2023 tarihinde aldığım ve toplamda 5 defa bile kullanmadığım Macbook Air M2 bilgisayarımın ekranında sorun oluştu. Ve bu konuda kendiminkine benzer bir çok şikayet okudum Teknik servise götürdüğümde ise garanti kapsamında ekranının değiştirileceği söylendi. 2 aylık bir ür...

3 ay önce Pozitif Teknoloji’nin internet sitesinden eğitim indirimi ile Macbook m2 satın aldım. Yalnızca 3 ay kullandığım cihazda siyah ekran/açılmama sorunu yaşadım. 2-3 saat önce kullanmıştım ve masanın üzerinde duruyordu, hiçbir müdahalem ( su dökme, düşürme vs.) olmadı. Cihazda bir çizik dahi yo...

Pozitif Teknoloji'den Macbook Air m2 aldım ve 2 gün sonra klavye ve touchpad bozuldu. Cihazı hemen gönderdim. Günlerce haber alamadım. Telefonu zaten açan yok. Mail atıyorum dönen yok. Ürün ellerine ulaştı mı ulaşmadı mı ne oldu haberim yok. Bir defa görüşebildim ve bilgi alamadım. Cihaz kendi eller...
Pozitif Teknoloji Ayıplı Ürün Satışı ve teknik servis yöneticisi üslup sorunu 14 Ekim 2024 tarihinde Pozitif Teknoloji sitesinde bulunan öğrenci indirimiyle Macbook Air M1 13.3 inç cihazını satın aldım. 13 Kasım 2024 tarihinde Macbook'tan video izlerken bir anda ekranda piksel piksel yatay ve dikey ...
Yorumlar