Paslanmaz Çelik Bıçağın Hızlı Paslanması Ve Kullanıcı Hatası İddiaları

Porland Kuşadası AVM mağazasından Eylül 2026’da paslanmaz çelik olduğu belirtilen bir şef bıçağı satın aldım. Ürün yazlık evimde bulunduğu için bu sene kullanılmaya başlandı ve çok az kullanılmasına rağmen kısa sürede paslandı. Mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve kullanıcı hatası denilmesine rağmen bir defaya mahsus olmak üzere aynı ürünle değişim yapıldı.

Ancak verilen yeni bıçakta da aynı sorun tekrar etti ve o da kısa süre içinde paslandı. Ürünü ikinci kez incelemeye göndermeme rağmen yine kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi, bana paslanmaz çelik denilerek satılan bir ürünün neden paslandığı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda bıçağın üzerinde oluşan paslanmalar ve lekeler açıkça görülebilmektedir.

Paslanmaz çelik olarak satılan bir bıçağın bu kadar kısa sürede paslanmasını ve bunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Paslanan bıçağın iadesi alınarak ücret iadesi yapılmasını ya da gerçekten paslanmaz çelik, sorunsuz bir ürünle kalıcı olarak değiştirilmesini talep ediyorum.