Pomelo Home Aradan 10 Gün Geçmesine Karşın Hâlâ Kargoya Verilmedi

10.07 tarihinde Pomelo Home üzerinden Azzurro kırlent runner takımını sipariş verdim. Ürün, “yarın kargoya teslim” vaadiyle satılmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Süreç boyunca firma ile defalarca iletişime geçtiğimde siparişin hazırlandığı, yetişmediği ve cumartesi günü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Ancak bugün itibarıyla herhangi bir kargo hareketi, takip numarası ya da teslimat bilgisi tarafıma ulaşmadı ve ürün hâlâ ortada yok.

Hem verilen hızlı kargo vaadinin tutulmaması hem de çelişkili ve oyalayıcı bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünün derhal kargoya verilmesini ve bana net bir kargo takip bilgisi sağlanmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.