Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Param Hâlâ Yürük Home’da

26 Eylül’de Yürük Home internet sitesinden halı örtüsü siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve herhangi bir kargo ya da takip bilgisi tarafıma iletilmedi.

Siparişi verdikten sonra daha bir hafta dolmadan firmaya ulaşmaya çalıştım; telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine e-posta yoluyla da defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat e-postalarıma da geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirme alamadım.

Uzun süre geçmesine, ürünümün gönderilmemesine ve iletişim kuramamama rağmen ödediğim ücret firmada tutulmaya devam ediyor. Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen bedelin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.