Ürün Gönderim ve Teslimat Sorunları
- Siparişlerin kargolanmaması: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 'kargoya hazır' statüsünde takılı kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mirillia Home
Mirillia Home
Şikayetler
18 şikayet
Mirillia Home Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
- Para-ücret iade edildi%50
Şikayetçi Gözünden Çözüm
İletişim konusunda sıkıntı yaşasak da sonuçta mağduriyetim giderildi. Ürünlerim çok güzel bir şekilde gönderildi. Teşekkür ederim
Teşekkür ederim.
Mirillia Home Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Mirillia Home tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediğini ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını aktarıyor. Bunu %41,2 payla iletişim eksikliği ve yanıtsız bırakılan talepler izliyor. Kullanıcılar, iade süreçlerinde kod alamadıklarını veya ürünlerin kırık/eksik gelmesi durumunda destek kanallarının tamamen kapalı olduğunu ifade ediyor.
Müşteri Destek ve İletişim Kanalları
- İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 7 şikayette WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
- Destek erişim sorunları: 4 şikayette kullanıcı hesaplarının engellendiği veya destek kanallarının tamamen kapalı olduğu ifade ediliyor.
- Telefon erişim problemleri: 2 şikayette firmanın telefonlarının kapalı olduğu ve ulaşılamadığı bildiriliyor.
Ürün Kalitesi ve İade İşlemleri
- Ayıplı ürün teslimatı: 2 şikayette ürünlerin çizik veya kırık olarak ulaştığı bildiriliyor.
- Eksik ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen parçaların eksik gönderildiği aktarılıyor.
- İade sürecindeki aksaklıklar: 2 şikayette iade kodu verilmediği ve taleplerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Eksik Gönderilen 6’lı Amerikan Servis Seti İçin Hızlı Teslimat Ve İade
10 Ağustos 11:356
Mirillia Home internet sitesi üzerinden 22 Temmuz tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden “6’lı Pa...muk Keten Amerikan Servis” tarafıma hiç gönderilmedi, kargo yalnızca diğer ürünleri içeriyordu. Durumu fark eder etmez firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Yazışmalarım
Ödenen 1300 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
29 Temmuz 16:042
Instagram üzerinden Mirillia Home isimli hesaptan yaklaşık 20 gün önce ürün siparişi verdim. Ödemeyi bana iletilen IBAN ...numarasına, isim-soy isim yazan bir şahıs hesabına yaklaşık 1300 TL olarak EFT/havale yoluyla yaptım. Ödeme yapıldıktan sonra herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı ve net bir tesli
1
Mirillia Home'da Eksik Gönderilen Sabunluk İçin Geri Dönüş Alamayan Müşteri Şikayeti
16 Haziran 18:189
Mirillia Home’den 12 Haziran tarihinde internet siteleri üzerinden Sünger Bölmeli Porselen Mutfak Sabunluk – Sıvı Sabunl...uk ürününü ve beraberinde başka ürünler de satın aldım. Toplamda 3.568 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında bu ürüne ilişkin eksik gönderim olduğunu gördüm. Sipariş
2
Siparişim Hazırlıkta Kaldı Ve Kargo Bilgisi Alınmadı
28 Nisan 10:5968
21 Nisan’da Mirillia’nın kendi web sitesi üzerinden ahşap saplı 30 parça çatal kaşık bıçak seti sipariş ettim. Ödemeyi k...redi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 46646. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlandı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. İki gün ön
1
Sipariş Edilen Servis Tabağı Gönderilmedi Ve İade Talebi
21 Mart 04:3341
Mirillia’dan 27 Şubat 2026 tarihinde 38742 sipariş numarasıyla ahşap ayaklı servis tabağı siparişi verdim ve kredi kartı... ile 449,90 TL ödeme yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya ça
Amerikan Servis Takımı Siparişimde 10 Günlük Kargo Gecikmesi
11 Mart 19:0428
Mirillia Home’un web sitesi üzerinden 2 Mart tarihinde verdiğim Amerikan servis takımı siparişim, aradan 10 gün geçmesin...e rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 39135’tir. Yaşanan gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak buna rağmen siparişi
5
Çözüldü
Ödeme Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim
6 Mart 09:44156
"İletişim konusunda sıkıntı yaşasak da sonuçta mağduriyetim giderildi. Ürünlerim çok güzel bir şekilde gönderildi. Teşekkür ederim"
Mirillia Home Siparişin Ne Zaman Kargoya Verileceğine Dair Bir Bilgi Vermiyor
13 Şubat 12:52111
06.02.2026 tarihinde mirillia Home üzerinden 6'lı biyeli Amerikan servis seti – cep detaylı şık Sofra altlığı siparişi v...erdim. 35471 numaralı bu siparişim için kargo dahil toplam 449,50 TL ödedim. Ancak sipariş durumunda yaklaşık bir haftadır sadece “kargoya hazır” yazıyor ve herhangi bir ilerleme,
Sofra Takımı Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
20 Ocak 09:39125
Mirillia Home üzerinden 32041 numaralı siparişimi 12 Ocak tarihinde verdim. Sofra takımı sipariş etmeme rağmen ürünlerim... hala kargoya verilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri sipariş ederken sitedeki teslimat ve iade ile ilgili taahhütlere güvenerek hareket etmiştim. Sipariş
Sipariş Kargo Gönderildi Görünüyor Ama Kayboldu, İade Talebi
14 Ocak 08:54123
24 Aralık 2025 tarihinde Mirillia Home üzerinden mutfak eşyası siparişi verdim. 30415 numaralı bu siparişim sistemde yak...laşık 15 gündür “kargoya gönderildi” olarak görünüyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. R*** şubesini gönderi numarasıyla aradığımda, barkod kesildiğini fakat ortada kargo olma
5
Çözüldü
Mirillia Home Kredi Kartı İadesi Gecikmesi ve Cevapsız İletişim Şikayeti
7 Ocak 14:21273
"Teşekkür ederim."
Mirillia Home internet sitesinden 26.12.2025 tarihinde kırlent siparişi ver...dim. Ürünler aynı gün DHL kargo ile, alıcı k** ö** adına, 640272374279 taki
1
Kırık Ürün İçin Yeniden Gönderim Yapılmadı Ve İade Bekliyorum
24 Aralık 2025 00:00144
Trendyol üzerinden Mirillia satıcısından 30 Kasım tarihinde deterjanlık satın aldım. Ürün kırık geldiği için satıcıya ve... Trendyol’a durumu bildirdim. Bana ürünün tedarik edilip yeniden gönderileceği söylendi, iki kez “ürününüz hazırlanıyor” denmesine rağmen her iki seferde de gönderim iptal edildi.
İade Talebime Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı, Paramın İadesini Bekliyorum
19 Kasım 2025 20:02231
11 Kasım tarihinde Mirillia Home’dan verdiğim #26468 numaralı siparişimde yer alan kaşık, bıçak ve çatal takımını, ürünü... hiç kullanmadan ve poşetini dahi açmadan iade etmek istedim. Siparişim Balıkesir’e teslim edildi ve ürünü teslim aldıktan en fazla 3-4 gün sonra hem kendi web sitelerindeki soru k
5
Çözüldü
14 Kasım 2025 17:20
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
11 Kasım 2025 14:32227
Mirillia Home firmasının kendi internet sitesinden 25492 numaralı siparişimle 8 parça masa örtüsü çeyiz seti (büyük masa... örtüsü, runner, Amerikan servis seti) satın aldım ve toplamda 549,91 TL ödemeyi kartla EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. 4 Kasım tarihinde “kargo yola çıkmaya hazır” şeklinde bir bi
Hesabım Engellendi, Siparişime Ulaşamıyorum!
5 Kasım 2025 16:42175
24 Ekim 2025 tarihinde Mirilliahome firmasından 3'lü Ahşap Top Kapaklı Cam Kavanoz Seti (1300 ml, 900 ml, 500 ml x5) sip...arişi verdim. Sipariş numaram 24547’dir. Kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 419,55 TL tutarında alışveriş yaptım. 29 Ekim tarihinde siparişimi takip etmek için hesabıma girmeye çalış
Eksik Kalite Ve İletişim Sorunu: İade Sürecinde Ulaşılamıyor
16 Eylül 2025 09:21151
Ürünün kalitesini beğenmedim. Tamamen farklı yerlerden toplanmış bir set. Ayrıca ürün üzerinde çizikler var. Ve ne Whats...App ne telefon numarası ile ulaşabiliyorum. Sipariş ederken hemen ulaşılırken iade için aranınca ulaşılamıyor. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.
Mirillia Home Sipariş Verildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
25 Ağustos 2025 23:26270
13 Ağustos 2025 tarihinde Mirillia Home'dan 168 parça mutfak eşyası sipariş ettim (Sipariş No 18587). Ödemeyi kredi kart...ı ile 3.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim o günden bu yana 'kargoya hazır' olarak gözüküyor fakat hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Hatay/Antakya’dır. Sipa
İletişim
- Rami Yeni Mahalle, Mazharbey Caddesi No:6/A, Eyüpsultan, İstanbul
- +905425639045
- [email protected]