Doğru Bilgilerle Kayıt Yapılamıyor, Teknik Sorun Çözülmüyor

Pokus uygulamasına yeni üye oldum. Kayıt sırasında T. C. Kimlik numaram, ad-soyad ve doğum tarihi bilgilerimi tamamen doğru girmeme rağmen, uygulama sürekli olarak “bilgilerinizin doğruluğunu kontrol edin, tekrar deneyin” uyarısı veriyor. Dünden beri defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Bu sorunu çözmek için iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede uygulamayı silip tekrar yüklemem önerildi, ancak bu yöntem işe yaramadı. İkinci görüşmede ise bunun teknik bir sorun olduğu ve ilgilenileceği söylendi. Aradan 1,5 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım.

Kayıt olurken kullandığım e-posta adresim: o************@gmail.com ve işlemleri Android cihaz üzerinden gerçekleştirdim. Tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen uygulamaya kayıt olamıyorum.

Bu teknik sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Eğer daha fazla bekletilirsem hukuki yollara başvurmayı düşüneceğim.